Организация и развитие HR-службы

Бакалавриат 2026/2027

Статус: Курс по выбору (Психология)

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 18

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс сочетает теоретические основы управления персоналом с практическими инструментами создания и развития эффективной HR-службы в современной компании. Курс построен вокруг трёх главных целей. Первая цель - дать студентам системное понимание, как организовать HR-службу с нуля или вывести на новый уровень уже существующую. Мы разберём ключевые этапы: от определения структуры и функций HR до построения процессов, которые реально работают в бизнесе. Вторая цель - научить разрабатывать и внедрять практические инструменты, которые напрямую влияют на бизнес-результаты: эффективный онбординг новых сотрудников, система KPI для HR и для бизнеса в целом, грамотные переговоры и работа с подрядчиками (рекрутинговые агентства, провайдеры обучения, аутсорсинговые компании и др.). Третья цель - развить у студентов навык критического анализа HR-практик: понимать, когда стандартные подходы работают, а когда их нужно адаптировать под размер компании, отрасль, культуру и текущие вызовы рынка труда. Этот курс не про пересказ учебников по управлению персоналом, не про моду HR-систем и не про разбор кейсов отдельных известных компаний. Мы сосредоточимся на универсальных принципах и проверенных инструментах, которые можно применить в реальном бизнесе - от стартапа до крупной корпорации. Студенты научатся принимать обоснованные решения, а не следовать шаблонам. Предварительные знания Для комфортного освоения курса желательно иметь базовое представление об управлении персоналом, организационном поведении и основах менеджмента. Полезны (но не обязательны) начальные знания трудового права, экономики организации и психологии. Рабочий язык курса - русский. Материалы (статьи, шаблоны, чек-листы, кейсы) будут доступны в электронном виде через платформу курса или по электронной почте - исключительно для личного использования в рамках обучения. Курс ориентирован на студентов, которые планируют строить карьеру в HR, возглавлять или развивать HR-подразделение, либо глубоко понимать, как HR влияет на бизнес-результаты.

Цель освоения дисциплины

Сформировать системное представление о стратегической роли, архитектуре и эволюции HR-службы, а также освоить принципы проектирования и масштабирования HR-функции в соответствии с бизнес-целями и стадией жизненного цикла организации.

Планируемые результаты обучения

Студент знает: Современные модели HR-службы, принципы её интеграции с бизнес-целями, а также варианты распределения ролей и ответственности внутри HR-команды в зависимости от размера, структуры и задач компании. Студент может: Анализировать текущую эффективность HR-службы и определять её оптимальную роль, фокус и модель работы для поддержки конкретных стратегических целей организации.
Студент знает: Принципы построения или реструктуризации HR-службы, базовые HR-процессы и четкие критерии разграничения функций между HR-специалистами, линейными руководителями и внешними подрядчиками. Студент может: Разрабатывать организационную структуру HR-службы с нуля или проводить её реструктуризацию, определяя необходимые роли, компетенции и составляя матрицу распределения ответственности (например, по модели RACI).
Студент знает: Устройство сквозных HR-процессов (найм, адаптация, развитие, оценка, удержание), логику их взаимосвязи и типичные точки потери эффективности в системе employee experience (опыта сотрудника). Студент может: Анализировать существующие сквозные HR-процессы, находить «узкие места» (bottlenecks) и внедрять точечные улучшения для упрощения и повышения качества взаимодействия сотрудника с компанией на всех этапах жизненного цикла.
Студент знает: Систему HR-метрик и KPI, принципы их отбора (умение отличать полезные, управляемые показатели от формального сбора данных), способы связи HR-данных с бизнес-результатами и типичные ошибки интерпретации аналитики. Студент может: Формировать релевантную систему KPI для HR-функции и отдельных процессов, собирать данные, интерпретировать результаты и аргументированно презентовать вклад HR в бизнес-показатели руководителям компании.
Студент знает: Методы выявления скрытых и явных потребностей бизнеса, правила взаимодействия с руководителями разных уровней и способы разрешения типичных конфликтов ожиданий между HR и линейным менеджментом. Студент может: Эффективно коммуницировать с внутренними заказчиками, совместно формулировать и ставить HR-задачи, разграничивать зоны ответственности с руководителями и проактивно управлять их ожиданиями.
Студент знает: Критерии принятия решения об инсорсинге или аутсорсинге HR-функций, особенности рынка рекрутинговых, обучающих и консалтинговых услуг, а также стандарты оценки качества работы внешних провайдеров. Студент может: Формулировать четкие технические задания (брифы) для внешних подрядчиков, проводить переговоры, выбирать исполнителей на конкурентной основе и контролировать качество, сроки и результативность их работы.
Студент знает: Подходы к диагностике текущего состояния (зрелости) HR-функции, методы выявления зон развития и принципы масштабирования HR-процессов при росте, слиянии или изменении бизнес-модели компании. Студент может: Проводить аудит текущей HR-системы, определять приоритеты развития и разрабатывать пошаговый план изменений (change management) или масштабирования процессов под новые бизнес-реалии.
Студент знает: Принципы декомпозиции бизнес-стратегии в HR-стратегию и критерии выбора HR-инструментов с учётом конкретного контекста компании (размер, отрасль, корпоративная культура, ситуация на рынке труда). Студент может: Формировать комплексную HR-стратегию, увязанную с вызовами бизнеса, и собирать из разрозненных инструментов целостную, работающую HR-модель, которая создает измеримую ценность для компании.

Содержание учебной дисциплины

HR-служба как бизнес-функция: роль, задачи и модель HR
Проектирование HR-службы: структура, роли и процессы
HR-процессы и employee experience: как сделать систему работающей
Онбординг и адаптация: проектирование системы входа сотрудника в компанию
KPI и метрики HR: как измерять результативность
HR как внутренний сервис: работа с руководителями и внутренними заказчиками
Внешние подрядчики в HR: выбор, постановка задачи и переговоры
Развитие HR-службы: изменения, масштабирование и трансформация
HR-стратегия и принятие решений: как собрать HR-систему в работающую модель

Элементы контроля

Домашнее задание 1
Задание 1. HR-архитектура: от диагностики к целевой модели. Выберите компанию (свою текущую, предыдущую или известную вам кейсовую), которая сталкивается с проблемами роста или рассогласования HR и бизнеса.
Домашнее задание 2
Задание 2. Сквозной процесс: онбординг, сервис и метрики. Опираясь на компанию из первого задания, спроектируйте систему адаптации нового сотрудника, которая снимет нагрузку с HR и повысит вовлеченность бизнеса.
Домашнее задание 3
Задание 3. Стратегия масштабирования и управление внешними ресурсами. Представьте, что компания из предыдущих заданий удваивает штат или выходит на новый рынок в течение года. Текущих ресурсов HR не хватит.
Аудиторная активность
Посещение и активность на занятиях.

Промежуточная аттестация

2026/2027 3rd module
0.2 * Домашнее задание 1 + 0.25 * Домашнее задание 3 + 0.3 * Аудиторная активность + 0.25 * Домашнее задание 2

Список литературы

Авторы

Мельникова Мария Сергеевна
Вечерин Александр Викторович

Программа дисциплины