Коммуникации в организации

Магистратура 2026/2027

ID 1209738

Статус: Курс обязательный (Управление организациями и проектами)

Кто читает: Департамент организационного развития

Где читается: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Когда читается: 1-й курс, 1 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Мосалева Наталья Федоровна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 28

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Программа направлена на развитие навыков эффективной коммуникации в организации. Вы узнаете, как управлять эмоциональными реакциями, выстраивать взаимодействие с сотрудниками и коллегами, давать обратную связь, поддерживать мотивацию команды и предупреждать эскалацию конфликтов. Особое внимание уделяется горизонтальным и вертикальным коммуникациям, когнитивным искажениям и инструментам работы с организационной средой. Освоив курс, студент сможет более осознанно управлять коммуникационными процессами, повышать качество взаимодействия и результативность команды.

Цель освоения дисциплины

Целью освоения курса «Коммуникации в организации» является формирование у студентов навыков эффективного управления коммуникациями в профессиональной среде. Курс направлен на развитие способности выстраивать результативное взаимодействие с сотрудниками, руководителями и коллегами, управлять своими и чужими эмоциональными реакциями. В результате освоения курса студенты смогут анализировать причины коммуникативных сбоев, выбирать подходящие инструменты взаимодействия в различных управленческих ситуациях и поддерживать конструктивный и мотивирующий диалог при возникновении разногласий и организационных изменений.

Планируемые результаты обучения

Анализирует коммуникативные ситуации, отделяя факты от оценок, интерпретаций и эмоциональных реакций.
Анализирует факторы, влияющие на поведение сотрудников, и планирует управленческие действия в конкретных организационных ситуациях.
Выявляет когнитивные искажения, смысловые потери и барьеры горизонтальных и вертикальных коммуникаций.
Определяет причины, виды и стадии эскалации организационных конфликтов, выбирает целесообразную стратегию поведения.
Использует инструменты медиации и разрабатывает решения для повышения качества внутриорганизационных коммуникаций и командного взаимодействия.