Управленческие soft skills

Магистратура 2026/2027

ID 1232795

Статус: Курс обязательный (Управление образованием)

Кто читает: Департамент организационного развития

Где читается: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Когда читается: 1-й курс, 1-3 модуль

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Васильева Елена Николаевна, Савинова Светлана Юрьевна

Язык: русский

Кредиты: 9

Контактные часы: 50

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Курс «Управленческие компетенции» ориентирован на освоение студентами актуальных для современного управленца в сфере образования знаний и навыков в области межличностной, групповой и организационной коммуникации; развитие лидерского потенциала и эмоционального интеллекта; навыков работы в команде и управления конфликтами. Курс состоит из 3 блоков: Эмоциональный интеллект руководителя, Компетенции управленца в сфере разрешения конфликтов, Лидерство и команда.

Цель освоения дисциплины

Освоение компетенций, направленных на саморазвитие (soft skills) в области управления: коммуникативных и лидерских компетенций, компетенций в области эмоционального интеллекта, навыков руководства командой и овладение стратегиями разрешения конфликтов т.д.

Планируемые результаты обучения

Сравнивает поведение управленца в различных ситуациях, выбирать наиболее эффективные стили.
Объясняют основные понятия конфликта, его структуру
Выявляют причины конфликта в предлагаемых ситуациях
Иллюстрируют этапы и фазы конфликта в предлагаемых ситуациях
Описывают механизмы конфликтов, иллюстрируют их на примерах своей практики
Определяют эффективные стратегии поведения в конфликтах, иллюстрируют ситуациями из своей практики
Применяют технологии управления конфликтом в предлагаемых ситуациях
Разрабатывать новые продукты для эффективной работы лидера и команды
Формулировать определения ключевых понятий и основные теоретические положения курса.
Описывать ключевые характеристики лидера и команды
Иллюстрировать различные подходы к лидерству и команде в "ситуациях успеха/ не успеха", в решениях кейсов, практических заданиях
Выявлять факторы эффективности команды и лидера в различных ситуациях
Определяет эмоциональные триггеры, понимает причины и следствия различных эмоциональных состояний
Демонстрирует приемы и техники эмоциональной саморегуляции, умеет управлять эмоциями других людей.
Использует свое актуальное эмоциональное состояние и состояние других людей для решения рабочих и повседневных задач.
Описывает различные модели эмоционального интеллекта
Анализирует маркеры эмоциональных состояний у себя и у других людей и правильно их идентифицирует

Содержание учебной дисциплины

Раздел 1. Управление конфликтами в образовательном учреждении
Раздел 1 ЛИДЕРСТВО И КОМАНДА
Эмоциональный интеллект руководителя образовательного учреждения

Элементы контроля

Домашнее задание.
Студент выбирает команду, участником которой в данный момент является, и проводит анализ командных ролей в соответствии с предложенным преподавателем алгоритмом. 1. Соблюдение сроков сдачи работы и оформление в соответствие с требованиями: размер шрифта 14 пунктов, межстрочный интервал 1,0. Размеры полей: левое – 30 мм, правое – 10 мм, верхнее и нижнее – 20 мм, выравнивание текста по ширине, нумерация страниц, титульный лист. Отсутствие в тексте грамматических и орфографических ошибок. В тексте должно присутствовать цитирование авторитетных авторов или важных источников информации. Цитата должна сопровождаться библиографической ссылкой, то есть указанием на источник, библиографическая запись которого приведена в списке литературы. 2. Авторская позиция и оригинальность тезисов. 3. Содержание работы и полнота раскрытия темы (аргументированность выдвинутых тезисов с опорой на теоретические концепции не менее двух авторов, логичность в изложении, использование дополнительных материалов). 4. Четкость и обоснованность выводов
Домашнее задание
Ведение дневника эмоций в течение 2-х недель, с анализом своих эмоциональных состояний и оценкой их использования или необходимости перевода в другое эмоциональное состояние. Сделать вывод по результативности использования или управления определенным эмоциональным состоянием.
Кейс
Написание кейса, показывающего развитой одной или нескольких компетенций сотрудника, важных для Вашей организации (работа может выполняться вдвоем).

Промежуточная аттестация

2026/2027 1st module
1 * Домашнее задание
2026/2027 3rd module
0.5 * Кейс + 0.5 * Домашнее задание.

Список литературы

Авторы

Савинова Светлана Юрьевна
Васильева Елена Николаевна

Программа дисциплины