Операционная эффективность: системный подход

2026/2027

Статус: Маго-лего

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Баев Григорий Олегович, Демин Александр Сергеевич

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 24

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

КДисциплина «Операционная эффективность: системный подход» является вводным курсом магистерской программы. Идея курса заключается в сочетании индуктивного и дедуктивного методов познания: от понимания того, как отдельные улучшения процессов и операций могут складываться в сложные решения, — до роли операционной стратегии в крупнейших компаниях как неотъемлемой составляющей перечня функциональных стратегий и взгляда на сквозные операционные процессы. В основу теоретической рамки курса положена концепция операционной стратегии и операционной эффективности, а также связь между устойчивым развитием и операционной стратегией компаний. Данная рамка последовательно применяется для анализа практик крупнейших российских производственных и сервисных компаний, разработки инициатив по совершенствованию операционных систем и принятия тактических управленческих решений на основе данных бизнес-симулятора The Fresh Connection.

Цель освоения дисциплины

Сформировать у студентов общее понимание операционной эффективности через взаимосвязь теории операционного менеджмента, практик российских компаний и симуляции отдельных процессов

Планируемые результаты обучения

Выявляет потоки, анализирует и классифицирует процессы в организации с помощью освоенных инструментов операционного менеджмента
Отбирает и применяет ключевые концепции операционного менеджмента для разработки или совершенствования операционной стратегии и операционной системы компании.
Выбирает и использует инструменты и методы решения проблем, производит операционные улучшения с использованием метода А3.
Применяет знания об операционной стратегии для последовательного анализа существующих российских бизнес-практик
Анализирует опыт российских компаний в сфере управления устойчивым развитием при принятии решений по операционной эффективности
Предлагает решения по совершенствованию операционной эффективности на основе принципов системы менеджмента Тойота
Оценивает корректность решений по операционализации стратегии компании и обосновывает свою позицию

Содержание учебной дисциплины

Операция. Процесс. Операционная система. Операционный менеджмент.
Операционные стратегии. Типы и характеристики компаний.
Система менеджмента Тойота: деловая игра
Развитие операционной эффективности: практики крупных российских компаний
Принятие решений на основе данных: The Fresh Connection

Элементы контроля

Посещаемость
Оценка посещаемости фиксируется на всех занятиях курса
Тест
Проводится в начале третьей лекции. Состоит из закрытых и открытых теоретических вопросов по первым двум темам курса.
Проектное задание «Операционная стратегия компании»
Студенты работают в группах по 5 человек; каждая группа анализирует одну компанию из 16, представленных в рамках курса (ТОП-100 рейтинга РБК-500, отчёты об устойчивом развитии / годовые отчёты 2025 г.). На основе фактических данных компании группа последовательно выполняет четыре задания по проектированию блоков операционной стратегии: стратегии мощностей, закупок, технологий и развития продукта — с использованием заданных форматов. Студентам предлагается декомпозировать стратегические показатели компании, как прибыль, рентабельность активов до уровня операционных КПЭ бизнес-единиц. В финале студенты готовят перечень инициатив по повышению операционной эффективности компании с обоснованием их актуальности и потенциальных эффектов.
Система менеджмента Тойота: деловая игра
Студенты: 1. Знакомятся с ключевыми принципами системы менеджмента Тойота 2. Принимают участие в деловой игре 3. Оформляют рефлексивную заметку по итогам участия в игре
Проект операционных улучшений: кейс The Fresh Connection
В командах по 4 человека студенты: 1. Знакомятся с компанией-производителем соков и контекстом ведения бизнеса в симуляторе The Fresh Connection; 2. Анализируют числовые данные о текущих процессах компании; 3. Разрабатывают проект улучшений операционной деятельности, используя методологию А3.
Экзамен
Письменный экзамен по всем темам курса. Состоит из: • открытых и закрытых вопросов по ключевым теоретическим аспектам (Темы 1–3); • вопросов и ситуационных задач по рамке описания операционной стратегии (Тема 4); • заданий, связанных с анализом текущей ситуации и принятием решений на основе данных (Тема 5).

Промежуточная аттестация

2026/2027 1st module
0.05 * Тест + 0.2 * Проект операционных улучшений: кейс The Fresh Connection + 0.1 * Посещаемость + 0.05 * Система менеджмента Тойота: деловая игра + 0.2 * Проектное задание «Операционная стратегия компании» + 0.4 * Экзамен

Список литературы

Авторы

Демин Александр Сергеевич
Баев Григорий Олегович

Программа дисциплины