Омниканальный ритейл

Бакалавриат 2026/2027

ID 1255818

Статус: Курс по выбору (Маркетинг и рыночная аналитика)

Кто читает: Департамент маркетинга

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 4-й курс, 2 модуль

Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ

Преподаватели: Тверской Максим Юрьевич

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 30

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Учебная дисциплина посвящена изучению розничной торговли в условиях омниканальности. Практикоориентированный подход позволяет студентам получить глубокое понимание структуры ритейла, взаимодействия его составных частей и процессов менеджмента. Освоение дисциплины даст возможность получить навыки создания формата торгового оператора, успешного управления товарными категориями.

Цель освоения дисциплины

Цель дисциплины «Омниканальный ритейл» заключается в освоении современной теории и практики розничного бизнеса как единой системы. Этот курс нацелен на получение студентами базовых практических навыков в анализе формата и бизнес-модели торгового оператора, в расчёте и интерпретации ритейл-KPI и юнит-экономики магазина, в управлении ключевыми операционными процессами ритейла (ассортиментом, магазином, каналами продаж и логистикой выполнения заказов), а также в разработке предложений по трансформации розничного предприятия в омниканального торгового оператора.

Планируемые результаты обучения

Знает ключевые понятия и определения ритейла, классификации товаров, основные бизнес- и операционные модели розничных компаний, ключевые ритейл-KPI и элементы технологической архитектуры омниканального ритейла.
Понимает принципы работы розничного бизнеса, устройство ритейла как системы, логику цепочки создания стоимости; основы категорийного менеджмента; базовые принципы устройства формата торгового оператора и его бизнес-модели; различия моно-, мульти-, кросс- и омниканальности.
Понимает принципы действия торговых ареалов и модели размещения торговых предприятий в пространстве; может найти подходящую для магазина локацию на практике.
Рассчитывает ритейл-KPI и юнит-экономику конкретного формата; может построить дерево покупательских решений и ассортиментную матрицу; конструирует технологическую карту компании и схему «пути заказа» для различных сценариев.
Классифицирует розничную компанию по формату, каналу и бизнес-модели; сравнивает конкурентную среду, трафик и структуру спроса; идентифицирует в KPI и юнит-экономике компании точки, требующие оптимизации, а также барьеры при внедрении омниканальной стратегии.
Разрабатывает и формулирует предложения по трансформации существующего розничного магазина в омниканального торгового оператора; проектирует элементы омниканальной коммуникации и сценарии выполнения заказов.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Ритейл: основные понятия и определения; ритейл как система.
Тема 2. Форматы, бизнес- и операционные модели; ритейл-KPI и юнит-экономика.
Тема 3. Управление ассортиментом.
Тема 4. Управление офлайн-магазином.
Тема 5. Управление каналом и технологическая архитектура омниканального ритейла.

Элементы контроля

Посещаемость
Творческое задание. Выполнение и защита индивидуального проекта.
Комплексный анализ и диагностика реальной розничной компании, выбранной студентом, и разработка плана её трансформации в омниканального торгового оператора. Работа является сквозным кейсом для всего курса и выполняется студентом в течение учебного модуля. Формат сдачи: презентация 10-30 слайдов и видеоролик с защитой, интегрированный с презентацией, продолжительностью 5-10 минут.
Экзамен
Тест в системе StartExam.

Промежуточная аттестация

2026/2027 2nd module
0.2 * Посещаемость + 0.4 * Экзамен + 0.4 * Творческое задание. Выполнение и защита индивидуального проекта.

Список литературы

Авторы

Тверской Максим Юрьевич

Программа дисциплины