Реверсивная логистика

Магистратура 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для Вашей будущей карьеры»

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс по выбору (Стратегическое управление логистикой)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент операционного менеджмента и логистики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 2-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Алямовская Наталия Сергеевна

Прогр. обучения: Стратегическое управление логистикой

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 32

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Актуальность реверсивной логистики вызвана тем катастрофическим положением окружающей среды, связанным с количеством неперерабатываемых отходов и загрязнения экологии. В связи с этим особая ответственность ложится на менеджера по логистике как специалиста, способного сократить пагубное влияние бизнеса на окружающий мир. Реверсивная логистика является естественным продолжением "зеленых" и социально ответственных технологий в логистике, направлена на поддержание устойчивого развития.

Цель освоения дисциплины

В рамках курса рассматриваются особенности реверсивной логистики в компаниях различных сфер бизнеса (при этом, рассматриваются как возвраты от конечного потребителя, так и между контрагентами в цепи поставок). Отдельное внимание уделяется анализу современных тенденций и технологий и их влиянию на реверсивную логистику, анализу показателей эффективности организации реверсивной логистики, управлению многооборотной тарой и т.д. Данный курс предназначен для студентов 2 курса магистратуры и будет интересен всем, кто хочет получить более глубокие знания об особенностях реверсивной логистики, а также развить навыки решения кейсов различных типов и проектных заданий.

Планируемые результаты обучения

Описывает основные типы возвратных потоков и их параметры
Применяет референтные модели для моделирования процессов в реверсивной логистике
Объясняет основные способы управления возвратами от конечного потребителя
Объясняет влияние основных законов на организацию управления возвратами в цепи поставок
Сравнивает разные модели управления многооборотной тарой применительно к работе цепи поставок
Анализирует эффективность управления возвратными потоками в цепи поставок
Разрабатывает мероприятия для повышения эффективности управления возвратными потоками

Содержание учебной дисциплины

Общие вопросы реверсивной логистики
Что возвращается в цепи поставок; функции реверсивной логистики (РЛ). Понятие замкнутой цепи поставок и ее отличия от открытой цепи. Классификации возвратных потоков, основные решения в РЛ. Основные способы работы с возвратами. Препятствия для эффективной организации логистики возвратных потоков (ЛВП). Добавленная ценность РЛ. Референтные модели, модели зрелости РЛ, стратегическое планирование РЛ. Современные тенденции в РЛ и тенденции, влияющие на эту область.
Возвраты от конечного потребителя в цепь поставок
Возвраты в интернет-ритейле, ритейле, производителю (например, возвраты по «программам лояльности», возвраты на гарантийное обслуживание и ремонт, возвраты некачественной продукции и т.д.). Причины возвратов от конечного потребителя. Способы управления возвратами (снижение их уровня и борьба с последствиями возникновения). Законодательство относительно возвратных потоков со стороны потребителя. Логистика отходов (современные тенденции, раздельный сбор отходов).
Возвраты в цепи поставок между (внутри) контрагентами
Виды возвратов в цепи поставок и особенности управления ими (в частности, некачественная продукция, нереализованная продукция, возвраты продукции для переработки). Управление многооборотной тарой. Законодательство относительно возвратных потоков. Логистика отходов (сортировка, перепроизводство, сжигание и т.д.).
Повышение эффективности реверсивной логистики
Ключевые показатели эффективности в реверсивной логистике. Стандартизация в реверсивной логистике. IT-поддержка и технологии в реверсивной логистике. Прогнозирование в реверсивной логистике.

Элементы контроля

Экзамен
Активность
Проект
Тесты на семинарах

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (1 модуль)
0.25 * Активность + 0.25 * Проект + 0.05 * Тесты на семинарах + 0.45 * Экзамен

Программа дисциплины