PR и формирование имиджа в индустрии впечатлений

Магистратура 2020/2021

Лучший по критерию «Полезность курса для расширения кругозора и разностороннего развития»

Лучший по критерию «Новизна полученных знаний»

Статус: Курс обязательный (Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент менеджмента

Где читается: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Когда читается: 2-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Гордин Валерий Эрнстович, Поломарчук Анастасия Кирилловна

Прогр. обучения: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Этот инновационный курс нацелен на исследования и практическую направленность и дает представление о том, как PR и стратегии создания имиджа используются в опытной индустрии. Контент курса ориентирован на дизайнерское мышление в PR-стратегиях и создании имиджа с помощью методологии проектирования Imagineering. Он бросает вызов линейному принятию решений в вопросах PR и имиджа и фокусируется на конкретной концепции трансформации через вдохновение и совместное творчество. Студенты будут обучены изучать и анализировать различные случаи продвижения и создания имиджа событий (таких как музыкальные фестивали, культурные мероприятия), мероприятий (таких как досуг и художественные мероприятия) и мест. Особый акцент будет сделан на то, чтобы позволить студенту развиваться в качестве менеджера по связям с общественностью, профессионала в области туризма, творческого воображения и исследователя, способного исследовать сложный характер построения кампании по связям с общественностью в развитии / преобразовании мест, пространств, видов деятельности и событий.

Цель освоения дисциплины

Получение системы знаний и навыков применения инструментов продвижения мероприятий и событий
Изучение пиар-стратегий и технологий формирования имиджа
Изучение технологий проведения пиар-кампаний и брендинга продуктов индустрии впечатлений

Планируемые результаты обучения

Понимание сущности и особенностей пиара в индустрии впечатлений, понимание отличий и взаимодействия пиара и рекламы, знание основных положений законодательства о рекламе, умение разрабатывать разделы о пиар-деятельности в рамках маркетинговых стратегиях организации
Понимание принципов корпоративной культуры организации, умение использовать пиар-инструменты для укрепления корпоративной культуры, умение использовать преимущества корпоративной культуры для пиар-продвижения организации
Знание понятийного аппарата в области пиара, понимание различий между имиджем и брендом, умение формировать различные типы имиджей и брендов, умение формулировать месседж бренда для раз-личных целевых аудиторий, умение разрабатывать и продвигать суббренды
Умение разрабатывать стратегию продвижения бренда, определять ее цели и задачи, позиционировать бренд с точки зрения интересов целевых аудиторий
Понимание события как инструмента продвижения бренда, умение определить основных стейкхолдеров события, знание различных видов постсобытийной деятельности, умение продвигать события с помощью пиара
Знание особенностей различных маркетинговых коммуникаций с точки зрения продвижения через них пиар-сообщений, умение пользоваться SMM-инструментарием пиара, умение привлекать пользователей к сопроизводству пиар-сообщений, умение составлять продукты сторителлинга; умение установить цели и задачи пиар-кампаний, ее стратегии и тактики, определение целевой аудитории и основных показателей результативности пиар-кампании.

Содержание учебной дисциплины

Понятие, сущность и особенности пиара в индустрии впечатлений
В теме 1 будут раскрыты следующие аспекты: функциональное содержание и особенности пиара; место пиара в маркетинговой стратегии; законодательная основа для пиара в РФ; типы и группы пиара; цели и задачи пиар-деятельности; группы общественности по видам взаимодействия; взаимоотношение пиара и рекламы; основные тенденции развития маркетинга и пиара; особенности, цели и за-дачи пиара в индустрии впечатлений.
Технологии и инструменты пиара. Планирование пиар-кампаний
В теме 2 будут раскрыты следующие аспекты: место пиара в интегрированных маркетинговых коммуникациях; информационный пиар; медиарилейшнс; применение инструментов пиара в реальном и виртуальном пространствах; пиринговые комуникации и их акторы; вербализация брендирования посредством сторителлинга, формирования систем взаимодействия в рамках пиара, определение целей и задач пиар-кампаний; определение стратегий и тактики; выявление целевой аудитории; принципы и последовательность планирования; понятие спин-докторинга; разработка информационно-коммуникативной стратегии и рабочего плана; определение инструментов коммуникации; определение особенностей планирования в различных отраслях индустрии впечатлений; долгосрочные эффекты пиар-кампаний.
Пиар в контексте внутренних коммуникаций организации
В теме 3 будут раскрыты следующие аспекты: организационная структура и корпоративная культура организации; взаимодействие внутреннего пиара и внутреннего HR организации; роль пиар-деятельности в контексте внутренних коммуникаций в организации; корпускулярные технологии пиара; каналы внутренних коммуникаций, взаимодействие внутреннего и внешнего пиара организации.
Имидж-репутация-бренд: конструирование и позиционирование
В теме 4 будут раскрыты следующие аспекты: определение понятий имидж, репутация, бренд; от имиджа к бренду; конструирование имиджа; элементы бренда; стадии формирования бренда; месседж бренда; позиционирование бренда; бренды и суббренды.
Продвижение бренда
В теме 5 будут раскрыты следующие аспекты: разработка стратегии продвижения бренда; цели и задачи продвижения бренда; целевая аудитория брендирования; способы продвижения бренда; особенности про-движения бренда в реальной и виртуальной действительности.
Событие как инструмент пиара
В теме 6 будут раскрыты следующие аспекты: понятие событийного пиара; событие как способ коммуникаций; виды специальных событий; стейкхолдеры события; особенности использования в событийном пиаре флешмобов и роуд-шоу; дуалистичный характер события; цифровая среда событийного пиара; постсобытийная деятельность как инструмент формирования лояльности потребителей; позиционировании и продвижение событий.

Элементы контроля

Коллоквиум
Экзамен
Самостоятельная работа
Аудиторная работа

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (1 модуль)
0.1 * Аудиторная работа + 0.25 * Коллоквиум + 0.3 * Самостоятельная работа + 0.35 * Экзамен

Программа дисциплины