Управление бизнес-процессами

Бакалавриат 2022/2023

Статус: Курс обязательный (Экономика и управление компанией)

Направление: 38.03.02. Менеджмент

Кто читает: Открытые программы в области финансов и учета

Где читается: Открытые программы в области финансов и учета

Когда читается: 4-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Язык: русский

Кредиты: 5

Контактные часы: 32

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

Целями освоения дисциплины "Управление бизнес-процессами" являются: изучение основных концепций и методов управления бизнес-процессами при производстве товаров и услуг, обучить студентов процессно-ориентированному управлению организацией с изучением методологий моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенции: знать основные понятия общего и стратегического менеджмента; знать основные понятия проектного менеджмента и организационного развития; уметь использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач, быть способным анализировать бизнес-процессы в организациях любого типа. Приемы и методы процессного подхода в управлении рассматриваемые в дисциплине расширяют инструментарии следующих уже прослушанных дисциплин: Корпоративное управление, Стратегический менеджмент, Управление человеческими ресурсами, Управление организационными изменениями. Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при выполнении курсовой работы и выпускной квалификационной работы. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: Менеджмент, Стратегический менеджмент, Управление проектами, Управление организационными изменениями.

Цель освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины "Управление бизнес-процессами" являются: изучение основных концепций и методов управления бизнес-процессами при производстве товаров и услуг, обучить студентов процессно-ориентированному управлению организацией с изучением методологий моделирования, анализа и оптимизации бизнес-процессов. Приемы и методы процессного подхода в управлении рассматриваемые в дисциплине Управление бизнес-процессами расширяют инструментарии следующих уже прослушанных дисциплин: - Корпоративное управление - Стратегический менеджмент - Управление человеческими ресурсами - Управление организационными изменениями. Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при выполнении курсовой работы и выпускной квалификационной работы.

Планируемые результаты обучения

владеть: навыками использования принципов моделирования в ИТ-приложениях; навыками обработки и интерпретации моделей и других видов формализации бизнес-процессов; методами теоретического исследования явлений и процессов, протекающих внутри организации как системы; навыками применения основных методов анализа и совершенствования бизнес-процессов
знать тенденции в области управления бизнес-процессами; принципы структурирования деятельности организации; современные методологии моделирования процессов; методы анализа и совершенствования бизнес-процессов
уметь использовать процессный подход в управлении применительно к сфере деятельности организации, ее размеру и другим особенностям; применять ИТ-методы моделирования деятельности организации; собирать информацию, анализировать и разрабатывать документацию по управлению бизнес-процессами; проводить диагностику проблем организации на основе процессного подхода и выбирать соответствующие инструменты
уметь: применять понятия «система», «объект», «субъект», «модель» и «процесс» в их взаимосвязи для проектной работы; корректно формулировать и структурировать ключевые показатели эффективности (КПЭ-KPI) целей и метрик процессов, связывать цели с бизнес-процессами; использовать на практике рефлексию, принимать осознанные управленческие решения как для работы в проектной команде, так и для руководства проектом или организацией

Содержание учебной дисциплины

Диагностика организации, выявление ее специфики и подхода к управлению
Тема 2. Методологии и инструментарий моделирования деятельности. Уровни и предметные области моделирования
Тема 3. Процесс как объект управления и его составные части. Описание и регламентация процессов
Тема 4. Эталонные и референтные модели бизнес-процессов
Тема 5. Методы анализа и совершенствования бизнес-процессов

Элементы контроля

Аудиторная работа
Тест
Практические задания
Экзаменационная работа
Аудиторная работа
Тест
Практические задания
Экзаменационная работа

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 1 модуль

Список литературы

Авторы

Горчаков Ярослав Витальевич

Программа дисциплины