Теория организации и организационное поведение

Магистратура 2020/2021

Статус: Курс адаптационный (Аналитик деловой разведки)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Кафедра проблем безопасности

Где читается: Институт проблем безопасности

Когда читается: 1-й курс, 1 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Преподаватели: Горбенко Ольга Олеговна

Прогр. обучения: Аналитик деловой разведки

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 32

Дополнительные материалы в LMS Задать вопрос

Аннотация

С учетом того, что студенты магистратуры могут быть с разными профилями высшего образования первой ступени, дисциплина поможет им понять роль и место организации в современном менеджменте, понять структуру среды предприятия, особенности организационного поведения компании в современном динамичном бизнесе. Студенты должны рассмотреть организацию как заказчика исследований, так и как объект исследований со стороны других участников рынка.

Цель освоения дисциплины

Освоение ключевых теоретических оснований дисциплины
Отработка практических навыков дисциплины
Ориентация в понятийном и онтологическом поле дисциплины

Планируемые результаты обучения

формулировать понятие организации и перечислять уровни организационной структуры и типы организационной культуры
аргументировать собственные тезисы с приведением доказательств и использованием профессиональной терминологии в устной, письменной и наглядно-демонстративной форме
организовывать эффективные формы межличностной коммуникации в целях проведения анализа кейсов с применением моделей курса, участия в дискуссиях и решения предлагаемых задач на семинарах
описывать факторы внутренней и внешней среды для конкретной организации и объяснять их влияние на организационную структуру
интерпретировать и оценивать результаты личностного опросника MBTI
выявлять сходства и различия феноменов лидерства и власти в организации с опорой на пройденные теории и концепции
выявлять групповые роли, виды, средства и барьеры коммуникации, а также источники конфликта и способы их преодоления для заданной организации

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Понятие и сущность организации.
Определение организации. Структура организации. Типы организаций: вертикальная организационная структура, департаментализация, способы горизонтальной координации. Управленческая проблема. Факторы, влияющие на организационную структуру. Управление изменениями и инновациями. Периоды нестабильности и современные условия бизнеса. Новые продукты и технологии. Изменения в культуре и людях. Модель плановых организационных изменений.
Тема 2. Теория организации в системе наук.
Теория организации в системе наук. Основные функции менеджмента: планирование, организация, лидерство, контроль. Менеджмент и организация. Организации как открытые системы. Конфигурация, роль и место организаций. Эволюция теории организации. Современное конструирование организаций. Уровни анализа.
Тема 3. Внутренняя среда организации. Организационная структура.
Элементы внутреннего строения организации. Технологии производства и бизнеса. Основная производственная технология организации. Технология сервисной организации и непрофильных подразделений. Технологическая взаимосвязь подразделений: типы, структурные приоритеты, структурные следствия. Информационные системы для принятия решений: организационные системы, модель контроля по обратной связи, системы административного управления, сбалансированный протокол. Информационные технологии и конструирование организаций.
Тема 4. Внутренняя среда организации. Факторы, влияющие на формирование организационной структуры.
Размеры организации: воздействие роста и дилемма большого размера. Жизненный цикл организации и динамика его стадий. Организационная бюрократия и контроль, вопросы размеров и структуры бюрократического аппарата. Организация временных систем для обеспечения гибкости и инноваций. Стратегии контроля: бюрократический, рыночный и клановый. Упадок и сокращение размеров организации. Определение причин упадка, модель стадий упадка. Сокращение размеров.
Тема 5. Внешняя среда организации.
Поле деятельности организации: оперативная окружающая среда, общая окружающая среда, международные условия. Неопределенность окружающей среды и адаптация к ней организации. Должности и подразделения, буферные и пограничные зоны, дифференциация и интеграция, планирование, прогнозирование и ответственность. Взаимосвязи организаций. Межорганизационные связи. Зависимость от ресурсов. Стратегии выживания. Конкурентные стратегии Портера. Бизнес и государство.
Тема 6. Организационное развитие.
Организационная культура и этические ценности. Адаптированная культура, культура миссии, клановая культура, бюрократическая культура. Культура и организационные субкультуры. Этические ценности в организациях. Источники этических ценностей: личная этика, организационная культура, организационные системы, внешние стейкхолдеры. Инновации и изменения. Изменения технологии, новые продукты и услуги. Изменения стратегии и структуры. Стратегии реализации изменений. Процессы принятия решений. Обучающаяся организация. Ситуационные рамки и условия принятия решений. Ошибки при принятии решений и обучение.
Тема 7. Введение в организационное поведение.
Определение организационного поведения. Факторы, определяющие эффективность организации. Три уровня организационного поведения. Организационное поведение и управление. Вызовы внешней среды: проблемы и возможности современных организаций. История организационного поведения: Ф. Тейлор и научный менеджмент, Хоторнские эксперименты, теория X и теория Y.
Тема 8. Личность организации: индивидуальные различия.
Личность индивида: врожденное и приобретенное. Большая пятерка личностных факторов. Личностные черты, влияющие на поведение индивидов в организации. Управление способностями сотрудников: от отбора при приеме на работу до тренингов.
Тема 9. Личность организации: ценности, установки, эмоции и восприятие.
Организационные и личностные ценности. Эмоции на рабочем месте. Удовлетворенность работой: определение, детерминанты, теории и влияние на организацию. Приверженность организации и организационное поведение. Субъективность восприятия. Ошибки восприятия. Теория атрибуции.
Тема 10. Работа и безработица. Трудовая мотивация.
Природа и функциональное значение работы и безработицы. Исследования безработицы. Причины безработицы. Реакция на безработицу. Безработица среди молодежи и женщин. Понятие трудовой мотивации, внешняя и внутренняя мотивация. Теории мотивации: пирамида А. Маслоу, теория равенства, теория ожиданий, теория постановки целей. Справедливость в организации. Значение оплаты труда для работника. Системы оплаты труда.
Тема 11. Организационная культура.
Понятие организационной культуры. Теория организационной культуры Э. Шейна. Факторы, определяющие организационную культуру. Социализация в организации. Поддержание и развитие организационной культуры. Организационная культура современных компаний.
Тема 12. Группы в организации. Командная работа.
Виды групп в организации. Характеристики группы и влияние групповой работы на индивида. Групповые роли, правила и нормы. Конформность и девиантное поведение в группе. Соответствие групповых и организационных целей. Групповая социализация. Группа и команда. Социальная леность как препятствие к командной работе. Три формы взаимозависимости на работе. Влияние групповой сплоченности на результаты групповой работы.
Тема 13. Лидерство и управление.
Лидерство: определение и природа феномена. Лидерство и руководство. Ранние теории лидерства: теория черт, стили лидерства, ситуационный подход к лидерству. Современный взгляд на лидерство: трансформационное лидерство и расширение полномочий сотрудников. Лидерство на разных уровнях организации.
Тема 14. Коммуникация и конфликты в организации.
Коммуникация в организации: виды и коммуникационные сети. Структура коммуникативного процесса. Барьеры эффективной коммуникации и способы их преодоления. Направления коммуникационных потоков. Средства коммуникации в организации. Источники конфликтов на рабочем месте. Способы решения конфликтов и их предотвращения. Стратегии и стили конфликтного взаимодействия. Способы управления организацией с помощью управляемых конфликтов.
Тема 15. Власть и влияние в организации. Процесс переговоров.
Источники индивидуальной власти. Источники власти отделов и департаментов. Организационная политика и использование власти. Процесс переговоров: подготовка, техники убеждения, работа с возражениями. Техники коммуникации в процессе переговоров: невербальная коммуникация, активное слушание и обратная связь.
Тема 16. Психологические феномены в организации. Культурные аспекты управления персоналом.
Психологический контракт. Стресс на рабочем месте: источники и стратегии совладания с ним. Текучесть кадров, отсутствие без уважительной причины и опоздания. Вовлеченность в работу и трудоголизм. Баланс между личной жизнью и работой. Исследования различий российских и западных сотрудников. Особенности управления российскими компаниями. Психологические барьеры для предпринимательства в России.
Тема 17. Институционально базовые основы отношений в организации. Влияние социальной макросреды на формирование организационного поведения.
Стратегия, структура и эффективность организации. Единство стратегии, цели, миссии и оперативной деятельности компании. Организационная культура и этические ценности. Внутренняя среда и элементы конструирования открытой системы. Социальные основы экономических действий. Социальные связи участников рынка. Общественное сознание и культура. Социальная и глобальная стратификация. Традиционные социальные институты. Коллективное поведение и социальные движения. Общественные институты и социальные изменения. Глобализация. Влияние новых информационных технологий.

Элементы контроля

Взаимооценка студентов
Домашних задания
Количество домашних заданий определяется в зависимости от уровня знаний студентов и прогресса на занятиях. Общий вес оценок за ДЗ (минимум 2 шт) составляет 0,35 от общей оценки за курс, соответственно, вес оценки за каждое ДЗ определяется в зависимости от их количества.
Итоговый проект

Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация (1 модуль)
0.15 * Взаимооценка студентов + 0.35 * Домашнее задание + 0.5 * Итоговый проект

Программа дисциплины