Методы и средства совершенствования бизнес-процессов

Бакалавриат 2021/2022

Статус: Курс по выбору (Бизнес-информатика)

Направление: 38.03.05. Бизнес-информатика

Кто читает: Департамент бизнес-информатики

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 4-й курс, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Романов Дмитрий Александрович

Язык: русский

Кредиты: 4

Контактные часы: 40

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Курс знакомит с современными методами и подходами к анализу и совершенствованию бизнес-процессов. Студенты не только осваивают теоретические аспекты, но и на материалах реальных бизнес-кейсов получают практические навыки имитационного моделирования, оценки операционных рисков, функционально-стоимостного анализа, совершенствования процессов с помощью современных информационных технологий роботизации и искусственного интеллекта. В ходе практических занятий активно используются командные методы работы, групповые игры, дискуссии и обсуждения.

Цель освоения дисциплины

Получение расширенных знаний по направлениям, связанным с измерениями, анализом, оптимизацией, реинжинирингом, качеством, операционными рисками и управлением бизнес-процессами
Понимание методологий и методик анализа, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов на основании современных методов, таких как бережливое производство, шесть сигм, статистический контроль процессов, имитационное моделирование и др.
Понимание взаимосвязи между процессной архитектурой предприятия, проектированием информационных систем и достижением стратегических целей и задач предприятия
Получение практических умений и навыков анализа и совершенствования бизнес-процессов

Планируемые результаты обучения

Знание ключевых этапов проектирования КИС, задач и результатов каждого этапа. Умение проводить оптимизацию и реинжиниринг бизнес-процессов для внедрения корпоративных информационных систем, обеспечивающих достижение стратегических целей предприятия.
Знание концепция и методология бережливого производства. Понимание принципов данной методологии и сеиь видов потерь. Навыки практического использования инструментов бережливого производства.
Знание методологии имитационного моделирования сложных систем. Умение получать и анализировать результаты имитационного моделирования с помощью специализированного программного обеспечения.
Знание основных положения мировой концепции Индустрия 4.0, национальной программы "Цифровая экономика Российской Федерации", а также целей и основных положений данной программы. Знание Национальной технологической инициативы (НТИ) — «Передовые производственные технологии» — дорожная карта «Технет».
Знание подходов к использованию контрольных карт Шухарта, показателя технологических возможностей процесса (process capability index) Cpk. Умение использовать программного обеспечения в статистическом контроле за эффективностью бизнес-процессов.
Знание современных методов анализа, оптимизации и реинжиниринга бизнес-процессов, теоретических основ совершенствования бизнес-процессов как научного метода. Умение анализировать эффективность бизнес-процессов на основании системы ключевых показателей эффективности деятельности.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Необходимость совершенствования процессов и управление качеством.
Тема 2. Анализ эффективности процессов и имитационное моделирование
Тема 3. Методы оптимизации производственных бизнес-процессов
Тема 4.Бережливое производство
Тема 5. Проектирование КИС и совершенствование бизнес-процессов
Тема 9. Концепции цифровой экономики и Индустрии 4.0.
Тема 6. Бенчмаркинг как инструмент совершенствования бизнес-процессов предприятия

Элементы контроля

Самостоятельные работы на семинарах
Экзамен

Промежуточная аттестация

2021/2022 учебный год 3 модуль
0.6 * Самостоятельные работы на семинарах + 0.4 * Экзамен

Программа дисциплины