• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
Бакалавриат 2021/2022

Принятие управленческих решений

Статус: Курс обязательный (Управление бизнесом)
Направление: 38.03.02. Менеджмент
Когда читается: 2-й курс, 1, 2 модуль
Формат изучения: без онлайн-курса
Охват аудитории: для всех кампусов НИУ ВШЭ
Язык: русский
Кредиты: 4

Программа дисциплины

Аннотация

Процессы разработки и принятия решений, относящихся к разным функциям бизнеса и к разным уровням управления, обнаруживают общие закономерности. Знание этих закономерностей, умение строить процесс разработки и принятия решения наиболее рациональным образом, навыки индивидуального и группового принятия решений исключительно важны для менеджера. Поэтому наряду с другими учебными дисциплинами в программы подготовки менеджеров и исследователей проблем менеджмента включается специальный курс по разработке и принятию управленческих решений. Курс носит инструментальный и методологический характер. Это означает, что в нем рассматриваются методы, инструментарий (математический, информационный), процедуры, индивидуальные и групповые технологии разработки и принятия управленческих решений. В отличие от других управленческих дисциплин, отвечающих на вопрос о том, какое управленческое решение следует принять в той, или иной ситуации в маркетинге, управлении персоналом, финансами и т.д., курс отвечает на вопрос о том, как организовать разработку и принятие решения в данной ситуации. Актуальность курса как междисциплинарного обеспечивается использованием результатов современных исследований в области психологии, поведенческой экономики, организационного поведения и прикладной математики, направленных на решение актуальных проблем бизнес-практики. Рассматриваемые в курсе задачи и проблемные ситуации направлены на развитие у студентов навыков выработки этичных, социально-ответственных решений, способствующих устойчивому развитию общества. В курсе используются многочисленные отечественные и зарубежные источники, включая публикации и видеоматериалы как на русском, так и на английском языках. Предусматривается выполнение студентами индивидуальных и групповых заданий по материалам российской и зарубежной бизнес-практики. Текущий контроль по дисциплине включает: индивидуальное домашнее задание, оценку участия в семинарах и письменный экзамен.
Цель освоения дисциплины

Цель освоения дисциплины

  • Цель дисциплины- сформировать у студентов необходимый объём компетенций, необходимых для анализа, совершенствования и разработки процедур и процессов принятия управленческих решений в организациях.
Планируемые результаты обучения

Планируемые результаты обучения

  • Диагностирует процессы принятия решений в организации и разрабатывает рекомендации по их совершенствованию
  • Владеет навыками работы в команде по подготовке и обоснованию решений
  • Владеет принципами и методами доказательного менеджмента
  • Применяет методы анализа и оптимизации решений в условиях многокритериальности и риска
  • Организует и подводит итоги процедуры принятия решений в группе
Содержание учебной дисциплины

Содержание учебной дисциплины

  • Тема 1. Модели процесса принятия решений
    Место общей теории принятия решений в общем комплексе наук об управлении. Ошибки и искажения (biases) в процессе принятия решений. Источники, методы предупреждения. .Понятие модели ППР. Нормативные и дескриптивные модели процесса принятия решений и их использование в управленческой практике. «Рациональная» модель. Критика Г. Саймоном рациональной модели: когнитивные, по-литические и организационные факторы ограничения рациональности. Проблемы делегирования полномочий в принятии решений. Модели В.Врума 1973, 1988 и 2003 годов. Три модели Г. Минцберга: «сначала думаю», «сначала вижу» и «сначала делаю». Концепция «мусорного бака» Дж. Марча. Модель Г.Кляйна. 6 мыслящих шляп де Боно, «Подстраивающийся победитель». Доказательный менеджмент: Общая схема подхода. Оценка достоверности различных источников информации – шкала Руссо. Алгоритмический менеджмент. Представление знаний в форме правил (продукций) и в виде бинарной сети.
  • Тема 2. Принятие решений при многих критериях
    Понятия цели, показателя и критерия. Требования к критериям в задачах стратегического управления. Методика формирования набора критериев в задачах принятия решений. Принятие решений на основе попарного сравнения альтернатив. Проблема определения наилучшего варианта решения при наличии нескольких критериев. Понятия эффективности (оптимальности по Парето), слабой эффективности (оптимальности по Слейтеру). Влияние модификации условий задачи принятия решения на множества Парето и Слейтера. Методы принятия решений при многих критериях: классификация. Функции ценности: условия управленческой эффективности применения. Понятия непрерывности отношения предпочтения и зависимости по предпочтению и условия существования и аддитивности функции ценности. Процедуры и программные средства построения функций ценности. Использование функций ценности в рейтинговых оценках и ранкингах. Метод аналитической иерархии Т. Саати. Программная реализация метода. Критика метода. Теория важности критериев В.В.Подиновского.
  • Тема 3. Принятие решений в условиях риска и неопределенности
    Понятие риска и неопределенности. Источники рисков. Методы измерения риска. Показатель VaR (величина потенциальных потерь). Обобщенные стратегии поведения в условиях риска (передача, предотвращение/уменьшение, диверсификация, поглощение, избегание, хеджирование). Теория субъективной полезности Неймана-Моргенштерна. Критика теории субъективной полезности Канеманом и Тверски. Теория перспектив.
  • Тема 4. Графические методы в принятии решений
    Дерево решений и его использование в принятии решений в условиях риска и неопределенности. Диагностика проблем: диаграмма причинно-следственных связей, диаграмма «рыбий скелет» Исикавы. Электронные ресурсы для построения диаграммы Исикавы. Карта мысли (Mind Mapping) и области ее применения. Электронные ресурсы для работы с Картой мысли.
  • Тема 5. Индивидуальный стиль принятия решений
    Субъектные факторы принятия решений: постоянные, общие и индивидуальные. Индивидуальные различия: влияние на способ принятия решений. Понятие индивидуального стиля принятия решений. Классификация стилей по соотношению стадии проектирования и стадии выбора. Классификации стилей принятия решений по Карпову, Роу, Адизесу и др. Комплексы качеств, влияющих на стиль принятия решений: интернальность – экстернальность. Психологические типы личности и принятия решений в типологии MBTI.
  • Тема 6. Групповые технологии принятия решений
    Методы выработки решений в группе: мозговой штурм и его модификации, метод номинальной группы, методы фокальных объектов и морфологического ящика, метод Дельфи, метод модерации. Негативные эффекты, возникающие при принятии решений в группе. Асимметричная информированность участников группы и принятие решения. Подведение итогов при голосовании (принципы большинства, Борда, Кондорсе, двухэтапное голосование и др.). Постулат К.Эрроу о невозможности.
Элементы контроля

Элементы контроля

  • неблокирующий Индивидуальное домашнее задание
    Проводится по теме «Доказательный менеджмент»
  • неблокирующий Экзамен. Проводится в письменной форме, включает решение мини-кейса, расчетные задания.
  • неблокирующий Работа на семинарских занятиях
Промежуточная аттестация

Промежуточная аттестация

  • Промежуточная аттестация (2 модуль)
    0.25 * Индивидуальное домашнее задание + 0.25 * Работа на семинарских занятиях + 0.5 * Экзамен. Проводится в письменной форме, включает решение мини-кейса, расчетные задания.
Список литературы

Список литературы

Рекомендуемая основная литература

  • Мкртычян Г. А., Шубнякова Н. Г. - ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2020 - 140с. - ISBN: 978-5-534-13827-6 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/prinyatie-upravlencheskih-resheniy-466936
  • Филинов-Чернышев Н. Б. - РАЗРАБОТКА И ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 2-е изд., испр. и доп. Учебник и практикум для вузов - М.:Издательство Юрайт - 2020 - 324с. - ISBN: 978-5-534-03558-2 - Текст электронный // ЭБС ЮРАЙТ - URL: https://urait.ru/book/razrabotka-i-prinyatie-upravlencheskih-resheniy-451298

Рекомендуемая дополнительная литература

  • Amos Tversky, Daniel Kahneman, & Robert L. Winkler. (n.d.). You have printed the following article: Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsbas&AN=edsbas.311830A9
  • Birnbaum, M. H. (1998). Measurement, Judgment, and Decision Making. San Diego: Academic Press. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=203311
  • Charles Margerison, & Richard Glube. (1979). Leadership Decision‐Making: An Empirical Test Of The Vroom And Yetton Model. Journal of Management Studies, (1), 45. https://doi.org/10.1111/j.1467-6486.1979.tb00373.x
  • Grünig, R., & Kühn, R. (2006). Successful Decision-Making: A Systematic Approach to Complex Problems. Our Economy (Nase Gospodarstvo), 52(5/6), 136–138. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=bsu&AN=23426380
  • Tony Buzan. (2018). Mind Map Mastery : The Complete Guide to Learning and Using the Most Powerful Thinking Tool in the Universe. [N.p.]: Watkins Publishing. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1608150
  • TRANK, C. Q. (2015). “Reading” Evidence-Based Management: The Possibilities of Interpretation. Academy of Management Learning & Education, 2015(1), 48–62. https://doi.org/10.5465/amle.2013.0444
  • Xu, Z. (2015). Uncertain Multi-Attribute Decision Making : Methods and Applications. Heidelberg: Springer. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=948226
  • Zhu, L., & Rutherford, A. (2019). Managing the Gaps: How Performance Gaps Shape Managerial Decision Making. Public Performance & Management Review, 42(5), 1029–1061. https://doi.org/10.1080/15309576.2019.1568886
  • Zopounidis, C., & Doumpos, M. (2017). Multiple Criteria Decision Making : Applications in Management and Engineering. Cham: Springer. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsebk&AN=1231843
  • Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин И.Б. - Управленческие решения - Издательство "Дашков и К" - 2017 - 496с. - ISBN: 978-5-394-02269-2 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/93470
  • Канеман Д., & Тверски А. (2015). Теория Перспектив: Анализ Принятия Решений В Условиях Риска. Журнал Экономика и Математические Методы (ЭММ), (1), 3. Retrieved from http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&site=eds-live&db=edsrep&AN=edsrep.a.scn.cememm.v51y2015i1p3.25
  • Литвак, Б. Г. Управленческие решения [Электронный ресурс] : учебник / Б. Г. Литвак. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. - (Академия бизнеса) - ISBN 978-5-4257-0024-7. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/451394
  • Литвак, Б. Г. Управленческие решения. Практикум [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Б. Г. Литвак. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2012. - (Академия бизнеса). - ISBN 978-5-4257-0029-2. - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/451396
  • Парето-оптимальные решения многокритериальных задач / В.В. Подиновский, В.Д. Ногин. - М.: ФИЗМАТЛИТ, 2007. - 256 с. ISBN 978-5-9221-0812-6
  • Подиновский В.В. - Введение в теорию важности критериев в многокритериальных задачах принятия решений - Издательство "Физматлит" - 2007 - 64с. - ISBN: 978-5-9221-0743-3 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/59446
  • Подиновский В.В., Ногин В.Д. - Парето-оптимальные решения многокритериальных задач - Издательство "Физматлит" - 2007 - 256с. - ISBN: 978-5-9221-0812-6 - Текст электронный // ЭБС ЛАНЬ - URL: https://e.lanbook.com/book/48191
  • Принятие управленческих решений / Юкаева В.С., Зубарева Е.В., Чувикова В.В. - М.:Дашков и К, 2016. - 324 с.: ISBN 9785394010842 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/430348
  • Разработка управленческих решений: Учебное пособие / Е.В. Строева, Е.В. Лаврова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 128 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат). (обложка) ISBN 978-5-16-005222-9 - Режим доступа: http://znanium.com/catalog/product/420359