Управление конфликтами

Бакалавриат 2022/2023

Статус: Курс обязательный (Политология)

Направление: 41.03.04. Политология

Кто читает: Департамент психологии

Где читается: Факультет социальных наук

Когда читается: 3-й курс, 3 модуль

Формат изучения: без онлайн-курса

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Хачатурова Милана Радионовна

Язык: русский

Кредиты: 3

Контактные часы: 36

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

В рамках данной дисциплины студент знакомится с теоретическим обзором по проблематике и феноменологии политического конфликта, изучает взаимодействие людей в конфликтных ситуациях, осваивает переговорные модели разрешения конфликтов, а также теорию и практику оказания психологической помощи при возникновении и разрешении политических конфликтов.

Цель освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Управление конфликтами» является формирование у студентов представления о конфликтологической проблематике, особенностях работы в данном предметном поле.
Кроме того, целями дисциплины также является формирование навыков психологического анализа и управления конфликтами в различных сферах, в том числе в области политических и этнических конфликтов.

Планируемые результаты обучения

Знает классификацию конфликтов по функциям, сфере возникновения и участникам конфликтного взаимодействия. Имеет представление и моделях развития межличностного конфликта и управлении межличностными конфликтами. Понимает специфику конфликта между личностью и группой и межгрупповых конфликтов. Знает экспериментальные исследования конфликта в лабораторных и естественных условиях.
Знает опорную схему анализа конфликтной ситуации. Знает принципы и имеет навыки конструктивного спора. Определяет стили поведения в конфликтной ситуации. Знает правила и шаги по разрешению конфликтов.
Знает особенности этнических и политических конфликтов. Знает причины возникновения этнических конфликтов и конфликтов между большими социальными группами. Определяет структуру политического конфликта. Знает принципы и подходы к урегулированию политических конфликтов. Имеет навыки проведения переговоров как средства решения политических конфликтов.
Определяет личностные особенности поведения в конфликте. Знает типы конфликтных личностей. Анализирует регуляторы конфликтного взаимодействия – ситуационный контекст, психологические ориентации участников, социально-перцептивные регуляторы. Имеет навыки эффективного общения и рационального поведения в конфликте.
Определяет основные структурные элементы конфликта – стороны конфликта, условия протекания, возможные действия участников и исходы конфликта. Знает динамику конфликта и стадии развития конфликтной ситуации. Понимает конструктивные и деструктивные функции конфликта
Умеет определять формулу конфликта, а также конфликтогены и их характеристику. Знает способы урегулирования конфликтов. Анализирует основные формы разрешения конфликтов с помощью третьей стороны – арбитраж, медиаторство.

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Сущность конфликта и его структура
Тема 2. Типология конфликтов и методы их изучения
Тема 3. Феноменология конфликтного взаимодействия
Тема 4. Анализ конфликтов и их разрешение, медиация
Тема 5. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах
Тема 6. Специфика политических конфликтов

Элементы контроля

Аудиторная работа
Домашнее задание
Контрольная работа
Контрольную работу студент выполняет самостоятельно, не обращаясь к письменным, печатным или электронным источникам. В ходе выполнения контрольной работы не допускается использование электронных средств, позволяющих сохранять или передавать информацию. При нарушении этого правила контрольная работа не засчитывается.
Экзамен
Экзамен осуществляется в форме анализа конфликтной ситуации. Кейс для проведения анализа студент формулирует самостоятельно или использует предложенный преподавателем. Анализ кейса студент выполняет самостоятельно, не обращаясь к письменным, печатным или электронным источникам. В ходе выполнения задания не допускается использование электронных средств, позволяющих сохранять или передавать информацию. При нарушении этого правила экзамен не засчитывается.

Промежуточная аттестация

2022/2023 учебный год 3 модуль
0.4 * Экзамен + 0.2 * Контрольная работа + 0.2 * Аудиторная работа + 0.2 * Домашнее задание

Программа дисциплины