Маркетинговые исследования

Магистратура 2023/2024

Статус: Курс обязательный (Маркетинг - менеджмент)

Направление: 38.04.02. Менеджмент

Кто читает: Департамент маркетинга

Где читается: Высшая школа бизнеса

Когда читается: 1-й курс, 1, 2 модуль

Формат изучения: с онлайн-курсом

Онлайн-часы: 20

Охват аудитории: для своего кампуса

Преподаватели: Галицкий Ефим Борисович

Прогр. обучения: Маркетинг - менеджмент

Язык: русский

Кредиты: 6

Контактные часы: 36

Полная версия программы учебной дисциплины

Аннотация

Курс «Маркетинговые исследования» следует мировым традициям преподавания этих предметов, его логика и терминология во многом соответствует логике и терминологии фундаментального труда Marketing Research профессора Naresh K. Malhotra, который используется в 140 университетах США и десятках университетов других стран. Наряду с этим курс апеллирует к опыту и технологическим возможностям Фонда «Общественное мнение» - одной из наиболее авторитетных отечественных организаций в сфере социологических и маркетинговых исследований. Данный курс опирается на знания, полученные студентами при изучении блока математических дисциплин, таких как «Теория вероятностей и математическая статистика», «Моделирование в менеджменте», «Эконометрика» и «Игровые модели принятия решений», а также курса «Маркетинг-менеджмент» (базовый уровень), и формирует основу для целого ряда дисциплин программы, в частности, «Маркетинговая аналитика», «Поведение потребителей» и «Создание новых продуктов». Первая часть курса посвящена общим принципам проведения маркетинговых исследований. В ней освещаются назначение маркетинговых исследований, возможности и ограничения различных исследовательских дизайнов, обсуждается логика подготовки и проведения комплексных маркетинговых исследований. Особое внимание уделяется проблеме этичности их проведения и влияния доверия на их результативность. Во второй части курса обсуждаются методические аспекты сбора данных в ходе проведения описательных (descriptive) маркетинговых исследований: особенности применения маркетинговых шкал разного типа, правила и приёмы разработки анкет, принципы построения выборки, технологии организации и проведения полевых работ. В третьей части курса обсуждаются общие принципы базового анализа данных и описывается применение в сфере маркетинговых исследований некоторых методов углублённого анализа данных, в частности, линейного регрессионного анализа и моделирования структурными уравнениями (SEM). В практическом плане курс даёт навыки формулирования исследовательских проблем, создание на этой основе исследовательского инструмента (анкеты), проведения базового анализа данных, поиска факторов, связанных с интересующими исследователя маркетинговыми характеристиками

Цель освоения дисциплины

Цель курса - вооружить слушателя знаниями и навыками, позволяющими ему организовать эффективную информационную поддержку процесса принятия различного рода бизнес-решений.

Планируемые результаты обучения

В результате успешного усвоения темы студент будет уметь анализировать данные маркетингового исследования
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь определять ситуации, в которых возникает потребность в маркетинговых исследованиях и аргументировать потребность в их проведении
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь определять ситуации, в которых возникает потребность в описательных маркетинговых исследованиях и аргументировать потребность в их проведении; сравнивать альтернативные варианты их проведения, осуществлять и аргументировать свой выбор оценивать варианты проведения описательных маркетинговых исследований
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь определять ситуации, в которых возникает потребность в причинных маркетинговых исследованиях
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь организовывать сбор данных маркетингового исследования
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь оценивать варианты проведения маркетинговых исследований с учетом требований этики
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь разрабатывать инструментарий исследования (анкету)
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь сравнивать альтернативные варианты маркетинговых шкал и аргументировать свой выбор шкалы и способа шкалирования
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь сравнивать альтернативные варианты построения выборки описательного маркетингового исследования и аргументировать свой выбор; построить простую и систематическую выборку из основы выборки в виде списка единиц отбора
В результате успешного усвоения темы студент будет уметь сравнивать альтернативные варианты привлечения вторичных данных и проведения качественных исследований, осуществлять и аргументировать свой выбор

Содержание учебной дисциплины

Тема 1. Назначение, общая характеристика, классификация и этапы проведения маркетинговых исследований
Тема 2. Этические аспекты маркетинговых исследований
Тема 3. Поисковые маркетинговые исследования
Тема 4. Описательные маркетинговые исследования
Тема 5. Причинные исследования
Тема 6. Маркетинговые шкалы
Тема 7. Разработка анкет и форм регистрации результатов наблюдений
Тема 8. Методы построения выборки
Тема 9. Принципы организации и проведения полевых работ
Тема 10. Некоторые методы анализа данных

Элементы контроля

Формирование рейтинга студента, влияющего на начальные условия сдачи экзамена
Домашнее задание
Компьютерный тест

Промежуточная аттестация

2023/2024 учебный год 2 модуль
0.4 * Домашнее задание + 0.6 * Компьютерный тест

Программа дисциплины