Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов
В цифровую эпоху, в условиях жесткой конкуренции и быстрых изменений применение процессного подхода к управлению становится не просто актуальным, а критически важным для эффективного функционирования и развития организации. Анализ и оптимизация бизнес-процессов позволяет выявить и устранить избыточные операции, дублирование функций и прочие проблемы, что ведет к снижению затрат и повышению общей эффективности деятельности. Цифровые технологии, искусственный интеллект позволяют автоматизировать и роботизировать многие рутинные операции в бизнес-процессах, что значительно повышает производительность, снижает потери, обеспечивают масштабирование бизнеса. Процессный подход позволяет выявить и оптимизировать те бизнес-процессы, где цифровизация принесет наибольший эффект с минимальными затратами.
Старт курса
28.05.2026
Стоимость обучения
298 000 ₽
Продолжительность
9 месяцев
Формат обучения
Онлайн асинхронный
Документ
Диплом о профессиональной переподготовке
14 мая Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ приглашает на мастер-класс «Роботизация или искусственный интеллект: какую технологию выбрать под бизнес-процесс и получить эффект» и презентация программы «Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов». Спикеры: Тимофей Буряк, Руководитель отдела бизнес-процессов ООО «ГИПЕРГЛОБУС», Вице-президент по маркетингу и коммуникациям ABPMP Russia, Александр Олейник, руководитель проекта центра развития программ развития руководителей ВШБ, академический руководитель программы. Онлайн, на платформе МТС Линк.Онлайн, на платформе МТС Линк.
Принять участие:Внимание! Ранняя цена 298 000 руб. действует до 15.05.2026! Успейте заключить договор до указанной даты! Возможна поэтапная оплата! С 16.05.2026 цена за программу составит 350 000 руб!
В 2026 году в рамках постановления от 17.09.2013 № 618-ПП Правительство Москвы предоставляет работодателям (юрлицам и ИП) субсидию на обучение сотрудников по любым программам ДПО (включая МВА) с компенсацией до 95% затрат (до 120 000 ₽ на человека в год, но не более 10 млн ₽ по одной заявке) при подаче заявок до 31 мая 2026 года.
Узнать подробнееПрограмма разработана на основе мировых стандартов в сфере ВРМ, процессного подхода и бизнес-аналитики (ВРМ СВОК, ВАВОК), а так же с учетом требований российского профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению» (Утвержден Приказом Минтруда и социальной защиты России №248н от 17.04.2018).
В разработке программы и в ее реализации принимают участие эксперты-практики из ведущих компаний и профессиональных ассоциаций АВРМР Russia, российского отделения международного института бизнес-анализа IIBA, Московского отделения ISACA. Реализуется с 2010 года.
ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:
Дать слушателям знания, умения и навыки повышения операционной эффективности бизнеса через: внедрение процессного подхода к управлению, оптимизации бизнес-процессов и обеспечение взаимосвязи бизнес-архитектуры и архитектуры в области ИТ, с целью последующей трансформации бизнес-процессов с использованием новейших ИТ-решений.
Программа обучения
Модуль 1. Диагностика организации и сущность процессного подхода к управлению. Понятие бизнес-процесса
1.1. Специфика структурно-ориентированного и процессно-ориентированного подходов к управлению
Тема 1. Понятие бизнес-процесса. Концептуальная модель процесса, разбор примера
Тема 2. Функциональный, структурно-ориентированный подход к управлению
Тема 3. Процессно-ориентированный подход к управлению организацией
Тема 4. Диаграмма SIPOC. Диаграмма SIPOC на примере процесса. Разбор кейса
Тема 5. Принципы BPM. Кросс-функциональное взаимодействие
Тема 6. Системные основы моделирования организации. Важные понятия системного подхода
1.2. Организация как система. Диагностика организации, определение зрелости процессов
Тема 1. Методы изучения организации как системы. Модель как метод конкретизации и преодоления хаоса описания организации
Тема 2. Понятие организации как системы, ее свойства. Организация как сложная открытая система
Тема 3. Диагностика организации. Источники информации о процессах. Сбор информации. Этапы и методы интервью
Тема 4. Психологические особенности проведения интервью. Структура вопросников для интервью
Тема 5. Методы и стандарты определения зрелости процессов
1.3. Проектный семинар «Разработка карты бизнес-процессов предприятия»
Тема 1. Сбор информации о процессах и диагностика специфики управления в организации
Тема 2. Определение приоритетных процессов для моделирования и анализа
Тема 3. Разработка и защита карты бизнес-процессов предприятия слушателями
Модуль 2. Методологии и нотации моделирования процессов
2.1. Основные принципы, этапы и уровни моделирования организации как системы
Тема 1. Система и модель системы. Понятие модели, пример модели оргструктуры
Тема 2. Моделирование организации как процесс в проектной работе
Тема 3. Концептуальная схема управления процессами
Тема 4. Идентификация проблем в деятельности организации. Определение приоритетных процессов
Тема 5. Нотация как понятие. Компоненты и эволюция методологий моделирования процессов. Специфика методологий IDEF0 и ARIS
Тема 6. Уровни моделирования процессов
Тема 7. Понятия эталонных и референтных моделей. Классификатор APQC
2.2. Нотации для детального моделирования процессов
Тема 1. Нотация ЕРС
Тема 2. Нотация BPMN 2.0.
Тема 3. Приемы моделирования процессов в ARIS Express
Тема 4. Основы моделирования в инструментарии Sila Union
2.3. Практический семинар «Моделирование процессов в BPMN и инструментарий BPMS»
Тема 1. Изучение элементов нотации BPMN
Тема 2. Построение моделей процессов в нотации BPMN
Тема 3. Практика моделирования процессов. Самостоятельная работа в группах (реализация кейса, предложенного преподавателем или инициативного кейса).
Тема 4. Защита моделей процессов. Анализ ошибок и рекомендации по совершенствованию бизнес-процессов
Модуль 3. Анализ бизнес-процессов
3.1. Методы анализа и критерии оптимизации процессов
Тема 1. Анализ показателей, метрик и критерии оптимизации процессов
Тема 2. Анализ участников процессов и заинтересованных сторон
Тема 3. Анализ информационных ошибок и "слабых мест"
Тема 4. Анализ рисков
Тема 5. Анализ управления знаниями в процессах
3.2. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов
Тема 1. Назначение функционально-стоимостного анализа (ФСА)
Тема 2. Оценка стоимости бизнес-процессов с помощью ФСА
Тема 3. Построение сводного отчета функционально-стоимостного анализа
Тема 4. Практическая работа
3.3. Цифровой метод анализа процесссов на основе Process Mining
Тема 1. Понятие Process Mining
Тема 2. Применение Process Mining
Тема 3. Технология внедрения Process Mining
Тема 4. Инструментарий Process Mining
3.4 Практический семинар «Практика анализа бизнес-процессов»
Тема 1. Анализ процесса с применением функционально-стоимостного анализа
Тема 2. Анализ процесса с применением технологии Process Mining
Тема 3. Расчёт и сравнение оценочного и фактического подходов
Модуль 4. Технологии автоматизации бизнес-процессов
4.1. Искусственный интеллект в бизнес-процессах
Тема 1. Введение в искусственный интеллект (ИИ). Основные термины ИИ
Тема 2. Выбор технологии ИИ для решения бизнес-задач
Тема 3. Методы анализа проблем для решения с помощью ИИ
Тема 4. Примеры внедрения ИИ
Тема 5. Оценка выгоды внедрения ИИ
Тема 6. Особенности проекта внедрения ИИ. Риски внедрения ИИ
4.2. Практический семинар «Практика внедрения искусственного интеллекта»
Тема 1. Промпт-инжиниринг – как правильно готовить задания для искусственного интеллекта
Тема 2. Сбор информации с помощью искусственного интеллекта
Тема 3. Анализ информации с помощью искусственного интеллекта
Тема 4. Подготовка документации с помощью искусственного интеллекта
Тема 5. Моделирование бизнес-процессов с помощью искусственного интеллекта
Тема 6. Проверка и исправление ошибок с помощью искусственного интеллекта
4.3. Автоматизация бизнес-процессов с применением Robotic process automation (RPA)
Тема 1. Описание технологии RPA. Преимущества и недостатки технологии RPA
Тема 2. Методика выбора процессов для роботизации
Тема 3. Разработка и внедрение RPA
Тема 4. Платформа роботизации PIX RPA
4.4. Деловая игра «Обоснование роботизации и приоритизации бизнес-процессов». Проектный семинар «Разработка робота».
Тема 1. Приоритезация процессов для роботизации
Тема 2. Обоснование роботизации бизнес-процессов.
Тема 3. Знакомство с основными активностями платформы PIX RPA. Принципы гражданской разработки.
Тема 4. Настройка робота слушателя.
Модуль 5. Реализация стратегии с учётом процессов. Связь стратегического и операционного уровней управления
5.1. Реализация стратегии с использованием системы сбалансированных показателей и взаимосвязь целей и процессов.
Тема 1. Миссия, видение и стратегия развития организации. Проблема взаимосвязи уровней управления организацией
Тема 2. Концепция системы сбалансированных показателей (ССП) и перспективы
Тема 3. Стратегические карты и детализация целей. Взаимосвязь показателей целей и процессов
Тема 4. Каскадирование стратегических карт на подразделения организации
5.2. Методы совершенствования процессов и специфика проектов перехода к процессному управлению
Тема 1. Специфика проекта по совершенствованию процессов. Этапы совершенствования процессов
Тема 2. Методы и подходы к оптимизации бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга процессов. Проектирование архитектуры процессов
Тема 3. Формирование процессного офиса. Регламентация проекта по совершенствованию бизнес-процессов.
Тема 4. Управление изменениями. Назначение и структура технического задания по проекту совершенствования процессов
5.3. Проектный семинар «Проект внедрения процессного управления в компании»
Тема 1. Управление изменениями: анализ стратегии компании слушателя и формирование плана изменений
Тема 2. Разработка стратегических карт и детализация целей компании слушателя
Тема 3. Обоснование адаптации персонала и изменение организационной культуры
Тема 4. Обсуждение плана достижения целевых процессов компаний слушателей
Итоговая аттестация: подготовка и защита проекта
15 апреля в 19.00 в Высшей школа бизнеса НИУ ВШЭ прошла презентация программ профессиональной переподготовки «Бизнес-аналитика» и «Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов». Онлайн, на платформе МТС Линк.
Посмотреть видео:Преподаватели и эксперты программы
Горчаков Ярослав Витальевич
Вагнер Юлия Борисовна
Директор по развитию BPM компании ООО «Бизнес-Консоль». Вице-президент российской Ассоциации BPM-профессионалов
Буряк Тимофей Валерьевич
Руководитель отдела бизнес-процессов ООО «ГИПЕРГЛОБУС», действующий член ABPMP, сертифицированный преподаватель платформы PIX, финалист конкурса BPM-проект года
Гершун Андрей Михайлович
Руководитель лаборатории искусственного интеллекта компании «1С-Рарус», эксперт в области машинного обучения и искусственного интеллекта
Олейник Александр Иванович
После успешного обучения слушатели:
01
Получают представление о способах диагностики проблем и выявления приоритетов в управлении бизнес-процессами, принципах структурирования деятельности организации, о месте и современных методологиях моделирования процессов
02
Изучают инструментальные системы, используемые для описания бизнес-процессов, основные принципы и методы описания, анализа и совершенствования бизнес-процессов
03
Повышают уровень междисциплинарных компетенций в области системного видения деятельности организации, с учетом сферы деятельности
04
Получают знания о специфики проектных работ по переходу к горизонтально-ориентированным коммуникациям
05
Умеют корректно формулировать цели организации, структурировать ключевые показатели эффективности (КПЭ-KPI), привязывать цели к конкретным бизнес-процессам
06
Получают знания и умения в соответствии с государственным профессиональным стандартом «Специалист по процессному управлению» (Утвержден Приказом Минтруда и социальной защиты России №248н от 17.04.2018)
Нас выбирают сотрудники и HR компаний
Формат обучения
Продолжительность общая в часах
340 часов
Условия приема
На программу принимаются лица, имеющие высшее образование; лица, получающие высшее образование; лица, имеющие среднее профессиональное образование по программам подготовки специалистов среднего звена. На программу поступают специалисты различных направлений и с разным опытом работы
Формат обучения
Онлайн асинхронный
Язык обучения
русский
Итоговая работа
Защита по презентации индивидуального проекта (выполненной части работ по проекту) слушателя перед аттестационной комиссией
Программа ««Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов» реализуется в онлайн – формате и включает:
- Доступ к учебным материалам на образовательной платформе 24/7 из любой точки мира (платформа iSpring); Возможность учиться в удобное для вас время и совмещать обучение с работой;
- Вебинары с преподавателями-практиками в режиме реального времени по субботам (МТС Линк), 102 часа контактной работы с преподавателями; в том числе проектные семинары и деловые игры:
- Проектный семинар ««Разработка карты бизнес-процессов предприятия»
- Проектный семинар «Моделирование процессов в BPMN и инструментарий BPMS»
- Проектный семинар «Практика анализа бизнес-процессов»
- Проектный семинар «Практика внедрения искусственного интеллекта»
- Деловую игру «Обоснование роботизации и приоритизации бизнес-процессов. Разработка робота»
- Проектный семинар «Проект внедрения процессного управления в компании»
- Модульную структуру, промежуточную аттестацию по дисциплинам модулей;
- Практические задания для самостоятельной работы;
- Индивидуальный проект под руководством куратора.
Продолжительность — 9 месяцев;
Такой формат позволяет проходить обучение без отрыва от работы и сразу применять полученные знания в профессиональной практике.
Особенности программы:
01
Востребованность – получаемые знания в настоящее время критически важны в любом проекте по цифровизации, повышению операционной эффективности бизнеса;
02
Актуальность – под руководством экспертов выполняете практику по совершенствованию и цифровизации своих бизнес-процессов и сразу применяете в работе;
03
Перспектива - получаемые методические знания будут полезны на ближайшие 5-7 лет, независимо от применяемых цифровых технологий;
04
Универсальность - изучаемые методики и бизнес-практики применимы в любой сфере бизнеса и государственного управления;
05
Качество - программы по процессному управлению успешно реализуется в НИУ ВШЭ в течение 18 лет и непрерывно совершенствуются в партнёрстве с бизнесом;
06
Удобство и гибкость освоения - изучение теории возможно в любое время. Практика (102 часа) с экспертами по субботам. Постоянная обратная связь от преподавателей.
Документ, который Вы получите
После успешной защиты итогового проекта выдается диплом о профессиональной переподготовке установленного НИУ ВШЭ образца.
- В 2025 году НИУ ВШЭ занял первое место в рейтинге вузов с лучшей репутацией у работодателей по версии Forbes.
- НИУ ВШЭ занимает второе место в рейтинге 100 лучших университетов Forbes 2025.
Стоимость и условия
Стоимость 350 000 руб. До 15.05.2026 действует ранняя цена 298 000 рублей. Возможна поэтапная оплата.
Стоимость 350 000 руб. До 15.05.2026 действует ранняя цена 298 000 рублей. Возможна поэтапная оплата.
Стоимость 350 000 руб. До 15.05.2026 действует ранняя цена 298 000 рублей. Возможна поэтапная оплата.
Стоимость 350 000 руб. До 15.05.2026 действует ранняя цена 298 000 рублей. Возможна поэтапная оплата.
Остались вопросы? Запишитесь на бесплатную консультацию с экспертом Высшей школы бизнеса по содержанию программы и организации учебного процесса !
Нужна консультацияКак поступить на программу?
01
Выбрать программу и положить её в «корзину», зарегистрироваться в личном кабинете слушателя ДПО либо юридического лица маркетплейса. Если планируется договор с юридическим лицом – вы можете подать заявку менеджеру для консультации по дальнейшим шагам
02
Заполнить профиль и прикрепить следующие документы: скан-копию паспорта (первая страница), скан-копию диплома о высшем образовании, скан-копию СНИЛС
03
Прикрепить дополнительные документы: резюме, подтверждающее образование, включая повышение квалификации, тренинги, опыт работы и др.
04
Прикрепить мотивационное письмо с отражением причин, по которым кандидат хочет обучаться на программе, и карьерных ориентиров на будущее
05
Пройти устное собеседование с академическим руководителем программы в формате личной встречи либо онлайн-интервью на платформе МТС Линк, Яндекс Телемост или ином сервисе для онлайн-коммуникации, разрешенном к использованию в НИУ ВШЭ
06
Получить обратную связь по итогам собеседования, подписать договор и внести первый взнос
Программа вступительных испытаний для программы ПП "Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов"
3,6 Мб
Перечень примерных вопросов для собеседования по программе ПП "Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов"
280,9 Кб
Шаблон и примерные вопросы для мотивационного письма по программе ПП "Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов"
357,3 Кб
Рекомендуемое сожержание резюме для поступления на программу ПП "Процессное управление: моделирование, анализ и цифровизация бизнес-процессов"
425,6 Кб
Отзывы выпускников
Часто задаваемые вопросы
Как стать слушателем программы?
- Отправить заявку на обучение на сайте. Менеджер отдела продаж свяжется с Вами и ответит на вопросы по содержанию и организации программы.
- Зарегистироваться в личном кабинете маркетплейса. Руководство пользователя личного кабинета слушателя - физического лица. Руководство пользователя личного кабинета юридического лица.
- Необходимые документы для оформления договора - паспорт, диплом, если менялась фамилия по отношению к диплому - копия свидетельства о браке; номер и скан СНИЛС.
- Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: Евгения Качарская - Менеджер отдела маркетинга и продаж программ дополнительного образования Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. Email: e-mail: ekacharskaya@hse.ru, opendpo@hse.ru. Рабочий телефон: +7 (495) 628-41-70; +7 (917) 522-51-71
Когда заканчивается прием документов и начинается обучение?
Прием документов на обучение по мере формирования группы. Количество мест ограничено.
Начало обучения 28 мая 2026 года.
В каком формате проходят занятия?
Программа реализуется дистанционно и включает:
- Доступ к учебным материалам на образовательной платформе 24/7 из любой точки мира (платформа iSpring); Возможность учиться в удобное для вас время и совмещать обучение с работой;
- Вебинары с преподавателями-практиками в режиме реального времени по субботам (МТС Линк), 102 часа контактной работы с преподавателями; в том числе проектные семинары и деловые игры:
- Проектный семинар ««Разработка карты бизнес-процессов предприятия»
- Проектный семинар «Моделирование процессов в BPMN и инструментарий BPMS»
- Проектный семинар «Практика анализа бизнес-процессов»
- Проектный семинар «Практика внедрения искусственного интеллекта»
- Деловую игру «Обоснование роботизации и приоритизации бизнес-процессов. Разработка робота»
- Проектный семинар «Проект внедрения процессного управления в компании»
- Модульную структуру, промежуточную аттестацию по дисциплинам модулей;
- Практические задания для самостоятельной работы;
- Индивидуальный проект под руководством куратора.
Продолжительность — 9 месяцев;
Такой формат позволяет проходить обучение без отрыва от работы и сразу применять полученные знания в профессиональной практике.
Кто будет помогать в прохождении программы?
На протяжении всего обучения Вас будет сопровождать наша команда: эксперты-практики будут читать лекции и проводить практические занятия, менеджер поможет с организационными моментами, а руководитель программы будет отслеживать качество всего учебного процесса.
Смогу ли я на программе работать со своим проектом?
В процессе обучения слушатели программы "Процессное управление: моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов" получат возможность под руководством одного из наших экспертов разработать проект для своей компании. Если слушатель не работает, то мы порекомендуем, как выбрать учебный проект, на котором он сможет отработать практические навыки
Какова стоимость обучения? Возможна ли оплата частями?
Стоимость обучения 200 000 рублей. График платежей определяется в договоре со слушателем.
Предусмотрены ли скидки на оплату обучения?
Скидки на оплату обучения до 10 % предоставляются на основании Положения об основаниях и порядке снижения стоимости платных образовательных услуг Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики» в сфере дополнительного образования взрослых
Смогу ли я получить социальный налоговый вычет по расходам на обучение?
Вы можете получить социальный налоговый вычет по расходам на обучение в ВШБ НИУ ВШЭ. Подробная информация об условиях вычета и списке необходимых документов — на сайте ФНC
Возможно ли заключение договора и оплата от юридического лица?
Да, возможно заключение договора и оплата от юридического лица.
Если у Вас возникли вопросы, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: Евгения Качарская - Менеджер отдела маркетинга и продаж программ дополнительного образования Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ. Email: e-mail: ekacharskaya@hse.ru, opendpo@hse.ru. Рабочий телефон: +7 (495) 628-41-70; +7 (917) 522-51-71
Мастер-классы и презентации программы
Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ
Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ, лидирующая бизнес-школа России, реализует всестороннее бизнес-образование в уникальной среде ведущего российского университета с сильным глобальным брендом.
В основу предлагаемого бизнес-образования заложены передовые практики современного менеджмента: проектный подход, цифровые технологии, нацеленность на актуальные лидерские навыки. Выпускники Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ становятся лидерами ведущих компаний и органов власти, они вносят весомый вклад в развитие бизнеса и предпринимательства.-
30 000 + выпускников дипломных программ
400 + приглашенных преподавателей и экспертов-практиков
40 + программ профессиональной переподготовки и повышения квалификации
9 500 + студентов и слушателей программ ВПО и ДПО
-
Контакты
Основной адрес
Телефон
Электронная почта
Подписаться на канал MAX «Новое в менеджменте» Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ