Организационные факторы эффективности деятельности медицинских учреждений

Целью данного исследования является изучение влияния организационных факторов на эффективность медицинских учреждений государственного сектора здравоохранения РФ. Основываясь на существующих исследованиях, была разработана модель, иллюстрирующая влияние организационных факторов на эффективность. В качестве эффективности рассматриваются два индикатора: удовлетворенность и улучшение здоровья пациентов. Был проведен количественный сбор данных в поликлинике г. Москвы, где было опрошено 128 пациентов и анкетировано 32 врача. По итогам регрессионного анализа переменных было выявлено, что: профессиональные навыки и альтруистические ценности врачей, организационная культура и организационный процесс, а также стиль управления в организации оказывают значительное и положительное влияние на эффективность, как по отдельности, так и в совокупности. Таким образом, медицинским учреждениям необходимо уделять внимание внутренним факторам, поддерживающим качество услуг на достойном уровне, особенно в современных условиях сокращения финансирования государственного сектора здравоохранения.