Совершенствование бизнес-процессов на примере компании ООО "Либхерр-Русланд"

<p>Анализ и изменения бизнес-процессов дает компании возможность улучшить качество предоставляемого сервиса, что в свою очередь приведет к улучшению финансовых показателей и положения на рынке.</p><p>В данной работе будет рассмотрен бизнес-процесс продажи запасных частей, который для специализирующийся на продаже строительной техники является важным, поскольку он влияет не только на независимую продажу запасных частей, но и также на послепродажное обслуживание продаваемой техники.</p><p>Целью данного исследования является повысить эффективность процессов продажи запасных частей в компании. В работе проанализирована деятельность компании, состояние логистики, существующие бизнес-процессы и определены существующие недостатки. Также проводится обзор отечественной и иностранной теоретической литературы по вопросам совершенствования бизнес-процессов компании и способах контроля за выполнением логистических процессов.</p>