Анализ причин текучести продавцов-кассиров в компании N

<p align="center"><strong>Аннотация к дипломной работе на тему</strong></p><p align="center"><strong>&laquo;Анализ причин текучести продавцов-кассиров в компании </strong><strong>N</strong><strong>&raquo;.</strong></p><p>&nbsp;</p><p>Работа выполнена студенткой 5 курса факультета менеджмента Национального исследовательского университета &quot;Высшая школа экономики&rdquo; &quot;Чухонцевой В. А. под руководством кандидата социологических наук Гоголевой А. С.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Цель ВКР</strong>: выявить причины текучести кадров и предложить пути ее сокращения в одном из розничных магазинов компании &laquo;N&raquo;.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Объект исследования:</strong> текучесть кадров персонала компании &laquo;N&raquo;.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Предмет исследования:</strong> причины добровольного ухода сотрудников в компании &laquo;N&raquo; и меры снижения текучести персонала.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Методы и методики исследования:</strong> Было опрошено 15 сотрудников с помощью методик : &quot;Опросник организационной лояльности&quot; (&quot;Organizational commitment questionnarie&quot;) Лимана Портера, &quot;Шкала организационной лояльности&quot; (&quot;Organizational commitment scale&quot;) Джона Мейера и Натали Аллен; были проведены интервью с 5-тью сотрудниками компании; проведено интервью со специалистом по набору персонала компании; изучены 33 анкеты для увольняющихся сотрудников.</p><p>&nbsp;</p><p><strong>Основные выводы:</strong></p><p>&nbsp;</p><p style="margin-left:53.4pt;">1.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Большинство уволившихся сотрудников проработало в организации не более 3 месяцев.</p><p style="margin-left:53.4pt;">2.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Средний уровень приверженности сотрудников по методике &laquo;Опросник организационной лояльности Л. Портера&raquo; - 4,8, что выше нормативных значений для данной методики (4,5 по В. Доминяку<a href="#_ftn1" name="_ftnref1" title="">[1]</a>).</p><p style="margin-left:53.4pt;">3.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; У опрошенных сотрудников выявлено высокое значение аффективной приверженности по методике &laquo;Шкала организационной лояльности Дж. Мейера и Н. Аллен&quot; по сравнению с другими субшкалами (ACS=4,8; CCS=4,09; NCS=4,3), что выше нормативных значение по данной методике (ACS=4,1; CCS=3,8; NCS=3,9 по В.Доминяку<a href="#_ftn2" name="_ftnref2" title="">[2]</a>).</p><p style="margin-left:53.4pt;">4.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Выявлена проблема адаптации новых сотрудников в магазине, оказывающая влияние на текучесть кадров (см. пункт №1).</p><p style="margin-left:53.4pt;">5.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Выявлена проблема мотивации сотрудников (1 из 5 опрощенных считает, что персонал замотивирован в достаточной степени).</p><p style="margin-left:53.4pt;">6.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Установлена связь между добровольными увольнениями сотрудников и несоблюдение принятых в компании &laquo;N&raquo; рутин управления персоналом, таких как отбор, найм, мотивация, адаптация.</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><div><br clear="all" /><hr align="left" size="1" width="33%" /><div id="ftn1"><p><a href="#_ftnref1" name="_ftn1" title="">[1]</a> http://dominiak.ru/lrc/locq.html</p></div><div id="ftn2"><p><a href="#_ftnref2" name="_ftn2" title="">[2]</a> http://dominiak.ru/lrc/locs.html</p></div></div><p>&nbsp;</p>