Формирование стратегии позиционирования на рынке медицинских услуг

Развитие сферы услуг, и острая борьба за каждого потребителя в условиях кризиса ставит вопрос об эффективности маркетинговых стратегий по продвижению частных медицинских услуг. В условиях значительного количества предложений на рынке появляется необходимость в создании четкой рыночной позиции медицинской клиники, направленной на конкретную целевую группу потребителей. Несомненно, основной проблемой при создании такой позиции является отсутствие необходимой информации о потребителе медицинских услуг и о том, какие факторы лежат в основе его выбора. Данная работа рассматривает ценности потребителей медицинских услуг и атрибуты их выбора. Формирование позиционирования медицинской клиники на основании ценностей потребителей предоставляет возможность формирования более целенаправленного и четкого сообщения потребителю. В работе установлена взаимосвязь между ценностями потребителей и характеристиками услуг, которые важны при их выборе. На основании выявленных связей была проведена сегментация рынка, выделен целевой сегмент и разработано позиционирование.