Неформальная структура в организации: последствия в условиях социально-экономического кризиса

В условиях происходящего социально-экономического кризиса значительно возросли требования к эффективности деятельности компаний. Следствием явилась необходимость обеспечения более эффективной деятельности компаний, в частности, более эффективной работы персонала и ужесточение контроля над ним со стороны управляющих магазинов. В то же время спад покупательной способности населения привел к росту конкуренции на рынке ритейла. Исходя из теории, одной из возможностей повышения результатов деятельности организации является использование присущих ей неформальных структур, позитивными последствиями которых являются лояльность к организации, совпадение организационных целей с целями группы, повышение норм эффективности, превышающих формальные стандарты организации. Однако известно, что одновременно их негативными проявлениями часто становятся сопротивление переменам, распространение ложных слухов, занижение продуктивных норм. Данная работа посвящена изучению неформальных структур в организации ЗАО “Компания 1”, определению их позитивных и негативных влияний, а также определению возможных мер для использования позитивных факторов влияния неформальных организаций и снижения негативных последствий. В рамках исследования был проведен анализ внешней среды предприятия с помощью таких инструментов стратегического анализа, как PEST-анализ, модель 5-ти сил Майкла Портера, а также анализ внутренней среды с помощью анкетирования.