Повседневное взаимодействие врача и родителей пациента в педиатрии

Общению врача с пациентом отведено важное место в лечении больного. Во взаимодействии врача и пациента заключается основная суть медицинской деятельности. При неэффективности данного взаимодействия лечение ребенка не только затрудняется, но и требует дополнительных тестов и анализов, которые могут даже наносить вред здоровью. Цель - Выявить особенности взаимоотношений пациентов детского возраста и их родителей с врачами-педиатрами в условиях детской муниципальной поликлиники г. Челябинска. Задачи: 1. Описать пространство поликлиники с точки зрения его комфорта для пациентов. 2. Проанализировать пациентов поликлиники. 3. Описать трудовые взаимоотношения медицинских сестер и врачей. 4. Выявить особенности контакта медицинского персонала между собой. 5. Выявить особенности контакта медицинского персонала кабинета с ребенком и его родителями. 6. Проанализировать особенности взаимодействия медицинского персонала с ребенком и его родителями. Объект исследования – детские поликлинические отделения. Предмет исследования – взаимодействие врачей и пациентов. Временные рамки исследования - Исследование проводилось в несколько этапов. Первую часть наблюдений я провела в феврале 2016 года, вторую часть – в мае 2016 года. Всего было проведено 80 часов наблюдения. Пространственные рамки исследования - Исследование проводилось в г. Челябинске, в двух муниципальных поликлиниках – X и Y, находящихся в разных районах города. Метод исследования – включенное наблюдение. Собрано 80 часов наблюдения. Далее на основе полученных данных проведен анализ взаимоотношений врача и пациента. Были проанализированы: Поликлиника как пространство для врачей, Посетители поликлиники, Медицинский персонал поликлиники, Взаимодействие медицинского персонала между собой, Взаимодействие работников поликлиники и посетителей, Взаимодействие врача и родителей пациентов.