Сенсорный брендинг и особенности его влияния на восприятие потребителей

Выдвинутая Мартином Линдстромом (США, 2005 г.) концепция сенсорного брендинга подразумевает создание прочной связи с потребителями не только рационального характера, но и эмоционального, через воздействие на все пять органов чувств человека. Актуальность темы обусловлена тем, что сейчас пришло подходящее время для комплексных и продуманных решений в сфере сенсорного брендинга. Когда рынок сенсорных коммуникаций начнет насыщаться, эффективность воздействия на органы чувств обязательно снизится, т.к. потребитель столкнется с «шумом» и в этой области. Проблемная ситуация – в условиях перенасыщенности рекламной информацией, на поведение потребителей перестают влиять стандартные маркетинговые приемы и возникает необходимость находить новые способы воздействия на сознание потребителей. Покупатели уже не довольствуются стандартными способами обслуживания. Вместо этого они заинтересованы в персональных услугах, товарах и брендах, отражающих их индивидуальный стиль и личность, создающих впечатления посредством влияния на чувства человека. Объектом исследования является сенсорный брендинг. Предмет исследования - особенности влияния сенсорного брендинга на восприятие потребителей. Цель работы – на основе выявленных особенностей сенсорного восприятия потребителей разработать рекомендации к практике бизнеса. Результатом написания работы является создание систематизированной базы данных, основанной на обширном исследовании литературных источников. В рамках эмпирической части исследования были проверены выдвинутые гипотезы и на основе полученных результатов выдвинут ряд рекомендаций по практическому использованию сенсорного брендинга. Результаты исследования подтверждены теоретическими и практическими данными. Предложенные рекомендации могут быть использованы к практике бизнеса.