• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Сидоренко Елена Сергеевна
Оптимизация процесса продаж с использованием принципов бережливого мышления
Менеджмент
(Бакалавриат)
8
2016
Данная работа посвящена разработке практических рекомендаций и мероприятий по оптимизации процесса продаж оконных конструкций, осуществляемого Пермской производственной компанией ООО "Стеклодом". Для поведения исследования и разработки программы мероприятий по улучшению процесса продаж были использованы инструменты и принципы Бережливого Мышления. На начальной стадии было выявлено, что большое количество нерациональных действий и дублирующих операций сотрудников компании приводит к низкой пропускной способности офиса, и как следствие влияет на неудовлетворённость потребителей. В ходе проведения исследования было детальной изучено текущее состояние процесса продажи окон и построена временно-функциональная диаграмма процесса, также выполнено описание процессам по методике Service Blueprinting. В результате картирования были выявлены проблемные области процесса и потенциальные причины возникновения проблем. После была разработана программа рекомендаций, направленная на устранение проблемных мест в процессе и построена диаграмма будущего состояния процесса продаж оконных конструкций.
Текст работы (работа добавлена 22 мая 2016г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР