Воздействие обратной связи от руководителя на результативность труда сотрудников

В последнее время проблема обратной связи все чаще обсуждается исследователями и практиками. Компании активно ищут способ повысить результативность труда сотрудника, стремясь минимизировать расходы на персонал. В противовес формализованным и громоздким системам предпочтения отдается обратной связи, которая начинает более эффективно использоваться в организации. Без практики получения регулярной обратной связи в рамках рабочего процесса, сотрудники могут быть не готовы воспринимать результаты ежегодных обсуждений результативности своей работы. В данной работе рассмотрено понятие ОС как инструмента УЧР, которым может пользоваться руководитель. Даны основные характеристики, такие как качество ОС, знак, степень формализации, частота, поведение активного запроса ОС сотрудником. Рассмотрено влияние доверия к руководителю и его доступности к восприятию качества ОС сотрудником. Проведено количественное исследование, в котором участвовал 101 респондент. На основе полученных эмпирических данных проведен анализ в статистической программе SPSS. В качестве основных методов анализа данных были использованы: критерий Хи-квадрат, коэффициент Спирмена, коэффициент Лямбда для определения направленности связи. Был проведен корреляционный анализ, на основе которого проведен линейный регрессионный анализ и множественный регрессионный анализ. Были подтверждены гипотезы о том, что наличие ОС положительно влияет на результативность труда. Важным выводом стало то, что поведение активного запроса ОС влияет на результативность труда. Таким образом, руководителям рекомендуется поощрять среди сотрудников желание запрашивать дополнительно ОС и давать качественную и постоянную ОС.