Формирование HR-бренда гостиницы: разработка ценностного предложения

В условиях финансовой экономической нестабильности и сложившейся критической ситуацией на рынке труда, компании гостиничной сферы испытывают множество проблем с привлечением необходимого персонала, текучестью кадров и низкой лояльностью секущих сотрудников. Одним из наиболее эффективных инструментов привлечения и удержания персонала является создание HR-бренда, который представляет собой набор преимуществ, уникальных характеристик, отличающих данную организацию от конкурентов. Данная работа нацелена на разработку ценностного предложения работодателя гостиницы «Сибирия» для формирования привлекательного HR-бренда. Для достижения цели автором были рассмотрены теоретические и практические подходы к исследованию бренда работодателя, инструменты его реализации, а также проанализированы ключевые факторы формирования успешного HR-бренда. Для выявления и решения проблем гостиничной сети проведено исследование внутренней аудитории с использованием таких методов, как опрос персонала, глубинное интервью, включенное наблюдение и анализ организационных документов. В результате исследования были выявлены ключевые особенности и преимущества компании, позволяющие сформировать ценностное предложение работодателя. Кроме того, на основе полученных результатов, автором предложен комплекс мероприятий, который позволит компании совершенствовать свой имидж работодателя, снизить текучесть кадров, укрепить лояльность текущих сотрудников и привлечь необходимый персонал.