• A
  • A
  • A
  • АБВ
  • АБВ
  • АБВ
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта
ФИО студента
Название работы
Руководитель
Факультет
Программа
Оценка
Год защиты
Быкова Наталья Александровна
Конкурентные особенности тарифной политики Западно-Уральского банка
Менеджмент
(Бакалавриат)
2016
Актуальность темы настоящей работы обусловлена возрастающей значимостью гибкой тарифной политики банка и ситуационного оценочного подхода, ориентированного на удовлетворение спроса клиентов в обеспечении конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг. Конкуренция в банковской сфере носит интенсивный характер, и для укрепления позиций и удержания клиентов менеджменту банка необходимо чутко реагировать на изменения клиентских предпочтений. Проблема исследования состоит в том, что необходимо учитывать весь комплекс ценовых и неценовых факторов для поддержания достойного уровня конкурентной борьбы за клиентов. Для решения проблемы были проведены анкетирование и интервью клиентов Сбербанка и банков-конкурентов, с помощью метода совместного анализа определена полезность элементов, входящих в состав пакетных услуг РКО. По результатам исследования, существующие пакетные предложения расчетно-кассового обслуживания Сбербанка оказались неэффективными с точки зрения соотношения стоимости и структуры пакетов. Полученные результаты позволяют изучить потребительское поведение и предпочтения в отношении пакетных услуг РКО Сбербанка, а предложенные рекомендации способны в большей мере удовлетворить потребности клиентов и увеличить долю комиссионных доходов Сбербанка за РКО юридических лиц.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Расширенный поиск ВКР