Система управления бизнес-процессами компании

В условиях жесткой конкуренции и борьбы за прибыль, организации обязаны постоянно совершенствоваться. Одним из инструментов для улучшения деятельности компании является реинжиниринг бизнес-процессов. Легко заметить, что эффективность работы компании зависит от того, как выполняются её бизнес-процессы. Бизнес-процессы играют важную роль в работе предприятия. Они помогают руководителям представлять, как функционирует организация и как она взаимодействует с внешними объектами, такими как поставщики или заказчики. Организации, где системы бизнес-процессов постепенно совершенствуются, обладают преимуществами, позволяющими расти и шагать вперед. Подтверждение тому – многолетний опыт использования мировых стандартов менеджмента организаций и предприятий во всех областях бизнеса. Плюсы, получаемые при постоянной работе по совершенствованию бизнес-процессов, включают: • Управление цепочкой потребителя и заказчика; • Повышение производительности; • Интеграция и автоматизация бизнес-процессов; • Снижение издержек; • Новые возможности в бизнесе. Бизнес-процесс представляет внимание на запросы потребителей, что позволяет добиваться их высокой эффективности. В своей работе автор рассматривает систему управления бизнес-процессами компании (Business Process Management) на примере деятельности лесопилки. Целью выпускной квалификационной работы является: разработка собственной системы управления бизнес-процессами компании на примере деятельности лесопилки, представление своего взгляда на организацию процессов на предприятии, а также использование некоторых инструментов бизнес-анализа. Для достижения поставленной цели предусмотрено решение следующих задач: 1. Исследование теоретических аспектов бизнес-процессов, изучение нотации BPMN; 2. Исследование имеющегося на рынке программного обеспечения; 3. Построение модели бизнес-процессов лесопилки, формулировка собственного видения программы.