Совершенствование цикла выполнения заказа клиента на примере производственной компании

1. Наименование темы ВКР «Совершенствование цикла выполнения заказа клиента на примере производственной компании» 2. Студент Ульянова Татьяна Игоревна, гр. БЛГ 122, Школа логистики НИУ ВШЭ 3. Научный руководитель Иванова Анастасия Владимировна, преподаватель кафедры логистики Ключевые слова: цикл выполнения заказа клиента, совершенствование бизнес-процессов, автоматизация, электронный документооборот, технология EDI, снижение уровня страховых запасов, уровень логистического сервиса, модель стратегической прибыли. Целью выпускной квалификационной работы является сокращение длительности цикла выполнения заказа клиента и повышение уровня логистического сервиса посредством внедрения EDI и совершенствования бизнес-процессов. В соответствии с поставленной целью были определены конкретные задачи, а именно: анализ внешней и внутренней среды компании, поиск и обоснование проблем предприятия, анализ и выбор способа оптимизации на основе изучения литературы, разработка и обоснование предложений по совершенствованию цикла выполнения заказа клиента. В ходе анализа деятельности компании были выявлены следующие проблемы: устойчивый рост уровня запасов и снижение их оборачиваемости, отсутствие должного уровня информационной интеграции и взаимодействия в компании, длительный цикл выполнения заказа клиента, неопределенность времени выполнения заказа. В качестве решения выявленных проблем были предложены меры по совершенствованию бизнес-процессов компании и внедрение системы EDI. Так же были предложены рекомендации по изменению организационной структуры управления компании. Целесообразность указанных изменений была продемонстрирована на модели стратегической прибыли. Доходность собственного капитала выросла с 9,03% до 13,48%. 4. Объем ВКР: стр. 114, рисунков – 29, таблиц – 21, список литературных источников – 30.