Вовлечение жителей в создание ценности места в общественных местах города

Общественные места способствуют наращиванию человеческого и социального капитала, который играет ключевую роль в экономическом благосостояния города. Только успешные общественные места имеют благотворное влияние на экономику города, поэтому их развитие ставится в приоритет в программах развития городов всего мира. Большинство проектов по развитию общественных мест характеризуются низкой эффективностью и негативной реакцией жителей ввиду того, что создаваемое в ходе проекта общественное место не обладает ценностным предложением, которое отвечает потребностям и ожиданиям жителей. Практика вовлечения жителей в создание общественных мест позволила обеспечить более эффективные результаты проектов. Однако сущность процесса создания лучшего ценностного предложения остается не проясненной. Поэтому в данной диссертационной работе была предпринята попытка разработать концептуальную модель процесса создания ценности общественного места в ходе вовлечения жителей в проекты по развитию городских общественных пространств. В основу модели легло заключение о том, что лучшее ценностное предложение создается за счет вовлечения жителей в совместное создание ценности. Ввиду то, что модель создания ценностного предложения не иллюстрирует процесса взаимодействия между потребителями и производителями, что имеет большое значение в городских проектах, было решено создать модель, которая объединила в себе процесс формирования ценностного предложения и ключевые процессы, обеспечивающие успешное вовлечение жителей в совместное создание ценности. В результате анализа кейсов на предмет процесса создания ценности общественного места в практических проектах по развитию общественных мест через вовлечение жителей удалось обозначить практическую направленность разработанной концептуальной модели, обосновать выбор составляющих элементов модели и обозначить смысловую структуру процесса создания ценности общественного места в ходе вовлечения жителей в проекты по развитию общественных пространств города.