Влияние социальных медиа на путь потребительского решения в индустрии туризма

ФИО студента: Бушкова Дарья Евгеньевна

Руководитель: Зобнина Маргарита Ренатовна

Программа: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме (Магистратура)

Год защиты: 2017

Цель данного исследования - выявить особенности потребительского поведения на пути принятия решения о покупке путешествия под влиянием социальных медиа. В соответствии с целью был поставлен ряд задач и определены гипотезы исследования. Был проведен онлайн-опрос среди потребителей туристического агентства ООО "Шайн Сити". На основании полученных данных были проанализированы гипотезы исследования, после чего даны практические рекомендации по улучшению функционала сервиса для туристических агентств при работе с клиентами.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ