Оценка готовности ИТ-подразделения компании к цифровой трансформации бизнеса

Цифровая трансформация как процесс перехода к цифровому бизнесу диктует новые условия для организации процессов, как управления предприятия в целом, так и управлением ИТ-подразделения в частности, так как это одна из движущих сил цифровизации бизнеса. Для соответствия новым требованиям должны появляться и новые принципы оценки процессов управления. В данной работе разработана модель оценки зрелости управления ИТ-подразделения для оценки готовности его к цифровой трансформации компании в целом. Для этого был проведен анализ современных тенденций развития практик управления ИТ; исследованы существующие подходы к оценке цифровой зрелости предприятий и оценки процессов управления ИТ-подразделением. На основании проведенного исследования была разработана модель и представлена в форме анкеты. Для определения весов факторов оценки использовался регрессионный анализ результатов опроса компаний, проведенного на основании разработанной модели. Модель применена в компании ООО «Купишуз», и на основании оценки были сформированы предложения по развитию уровня зрелости в компании.