Особенности деловых коммуникаций при организации стартапов

В эпоху популяризации стартапов в России очень важно выявить и донести до молодых отечественных технологических компаний парадигмы управления проектов такого типа, чтобы снизить процент недееспособных проектов. Одной из наиболее важных составляющих процесса управления проектом является деловое общение. Настоящая выпускная квалификационная работа направлена на поиск универсального метода развития экосистемы стартапа путем эффективной коммуникации внутри команды и с инвестором. Актуальность этого исследования подтверждается статистикой: 23% стартапов закрывается каждый год из-за неэффективных команд, а 13% стартапов из-за проблем внутри коллектива или с инвесторами. Практическая значимость заключается в определении универсальных методов, позволяющих эффективно управлять деловыми коммуникациями при организации стартапов, избегая коммуникативных ошибок, и минимизировать количество ИТ-проектов, закрытых из-за проблем с коммуникациями в разных деловых контекстах. Методы исследования: 1) анализ научно-популярной литературы на тему деловых коммуникаций в стартапах с целью идентификации деловых контекстов, коммуникативных ошибок, их причин, а также способов избегания или устранения коммуникативных ошибок; 2) классификация найденных коммуникативных ошибок относительно деловых контекстов, причин возникновения и способов устранения; 3) наблюдение деловых коммуникаций в действующем стартапе, сравнение найденных в литературе и на практике коммуникативных ошибок; 4) синтез теоретических и эмпирических знаний с целью обобщения способов устранения коммуникативных ошибок в стартапах. Работа состоит из двух глав, каждая из которых основана на одном из видов методов научного исследования – теоретическом и эмпирическом. Первая глава посвящена обзору литературных источников на тему деловых коммуникаций, вторая глава описывает исследование деловых коммуникаций в действующем стартапе на практике. Ключевые слова: стартапы, деловое общение, коммуникативные ошибки