Анализ конкурентных преимуществ компаний агрегаторов такси на международных рынках

На сегодняшний день, каждый житель крупного города хотя бы один раз пользовался услугами онлайн приложений по заказу такси. Спрос на эту услугу постоянно растет, а вместе с ним и объём рынка. Сервис развивается, и количество таких компаний агрегаторов такси на рынке увеличивается. Цель исследования заключается в анализе конкурентных преимуществ компаний агрегаторов такси. Для анализа были выбраны 3 известные компании, которые являются лидерами рынка – это международные и российская компания. Первая глава содержит в себе историю возникновения стартапа, необходимые ресурсы для его создания, а также жизненный цикл и стадии развития компании. Помимо этого, автор рассматривает модель выбора покупателя, которая позволяет определить потребности потенциальных клиентов на стадии создания бизнес идеи. В работе также используется качественный метод исследования – полустандартизированное интервью, с целью выявить предпочтения потребителей, их удовлетворенность работой и качеством работы такси компаний. В интервью приняло участи 11 респондентов. Для анализа информации использовался метод кодирования. Кроме этого был проведен анализ рассматриваемых компаний и тенденции рынка такси. В результате исследования был проведен сравнительный анализ конкурентных преимуществ агрегаторов такси, который позволил определить сильные и слабые стороны компаний. Кроме этого, определить, какие дополнительные параметры в работе приложения необходимо улучшить, чтобы увеличить показатели спроса на услуги как для конкретной компании, так и для рынка в целом.