Эмоциональный труд ведущих: сколько стоит веселье

Эмоции – это товар. Современное общество уже вряд ли может удивить подобная формулировка. На протяжении длительного времени оно сталкивается с тотальной коммерциализацией всех возможных областей своего существования, будь то социальная сфера в виде здравоохранения, образования или даже страхования жизни. Этот процесс не смог обойти стороной и эмоции, которые оказались неотъемлемой частью бурно развивающейся сферы услуг. Проводимые ранее исследования, посвященные труду стюардесс, коллекторов, социальных работников и прочих специалистов сферы услуг показывают, что «продажа эмоций» может быть весомой составляющей к их основной работе. Однако в этих областях выявить, каким образом происходит конвертация эмоционального труда в денежный эквивалент, является затруднительным, так как помимо эмоционального присутствует и «обычный» труд. В связи с этим в качестве объекта исследования представляется необходимым изучить работников занятых исключительно или преимущественно эмоциональным трудом, в качестве таковых могут выступать профессиональные ведущие мероприятий, занятые в сфере индустрии развлечений. Таким образом, целью данной исследовательской работы является определение того, каким образом происходит конвертация эмоционального труда ведущих мероприятий в денежный эквивалент. Автором было проведено качественное эмпирическое исследование, в ходе которого были собраны 16 полуструктурированных интервью с ведущими мероприятий, работающими в Москве. Полученные данные позволяют говорить о том, что эмоциональный труд ведущих является их основным профессиональным навыком. А качество и цена, по мнению респондентов, находятся в прямой зависимости друг от друга, за исключением фактора медийности, который завышает верхнюю ценовую планку, не отвечая прилагаемым усилиям к работе. В то время как «рядовые» ведущие определяют свою цену на основе качества выполнения эмоционального труда.