Разработка системы управления волонтерами в благотворительном фонде «Улыбка ребенка"

Данная работа посвящена изучению системы управления волонтерами в некоммерческих организациях. Актуальность темы состоит в том, что некоммерческий сектор в России растет, а количество исследований сильно отстает, и тема до конца не изучена в отличие от коммерческого сектора. В ходе данного исследования были выявлены основные особенности и отличия НКО от коммерческих организаций, а также изучены особенности управления человеческими ресурсами в НКО. При анализе системы управления волонтерами был сделан акцент на подходы к мотивации, так как это один из важнейших методов стимулирования эффективности работы в организациях такого типа. В рамках данной дипломной работы было проведено количественное исследование, которое помогло выявить , описать и оценить систему управления волонтерами в такой некоммерческой организации как благотворительный фонд "Улыбка ребенка". Проведенное исследование наглядно показало проблемы в управлении человеческими ресурсами в данной организации. Полагаясь на теоретические аспекты формирования волонтерской деятельности в НКО, были разработаны рекомендации по улучшению и совершенствованию системы управления волонтерами и их мотивацией в данном фонде.