Развитие информационного общества как фактор интеграции общественного сознания и повышения уровня доверия и взаимодействия граждан с органами государственной власти и органами местного самоуправления

В современных условиях информационного общества повышается заинтересованность в вопросах повышения доверия граждан к государству для обеспечения эффективного взаимодействия, направленного на устойчивое развитие страны, что определяет актуальность исследования. Данная работа направлена на обоснование и разработку практических рекомендаций по повышению уровня доверия граждан в информационном обществе при взаимодействии с исполнительными органами власти и местного самоуправления. Представлены результаты анализа влияния индикаторов информационного общества на уровень доверия граждан к государству с помощью статистической программы R. Определен фокус доверия в развитии информационного общества разных зарубежных стран. Для анализа доверия граждан к органам исполнительной власти и отношения к внедрению информационных технологий в административную сферу проведены интервью с представителями администрации и фокус-группы с гражданами (на примере Колпинского района Санкт-Петербурга). Также проанализированы основные информационные ресурсы администрации. По результатам проведенных исследований предложены два направления по повышению уровню доверия граждан к органам государственной власти в информационном обществе: 1. Одним из направлений является совершенствование существующих сервисов взаимодействия граждан с органами исполнительной власти и местного самоуправления с акцентом на коммуникационную составляющую. 2.В рамках второго направления по повышению уровня доверия граждан предложен проект по созданию нового коммуникационного сервиса. Проект предполагает наличие трех этапов. Представлен перечень планируемых работ по разработке и внедрению нового сервиса и расчет затрат на его создание. Материалы работы будут полезны ученым, преподавателям, студентам и государственным служащим. Также результаты исследований могут найти применение в практической деятельности органов государственной власти при взаимодействии с гражданами.