Разработка методики оценки соответствия модели основных бизнес-процессов стратегии организации на примере IT-компаний

Данная работа посвящена анализу взаимосвязи модели основных бизнес - процессов и стратегии компании. Практическая значимость отражается в следующих вопросах: достаточна ли модель бизнес - процессов компании для реализации стратегии, позволяет ли данная модель получить необходимые показатели, необходимо ли вносить изменения в текущие бизнес-процессы? Поэтому основной целью работы являлось создание методики, позволяющей на основе модели провести оценку соответствия основных бизнес - процессов стратегии организации для ее последующего реинжиниринга на примере IT – компании. Для решения данных проблем был исследован и изложен теоретический материал, описывающий существующие на данный момент методы и технологии (модель Захмана, методология TOGAF, ОРГ-мастер и методология компании IBM), использующиеся в рамках концепции бизнес-инжиниринга, проведена их сравнительная характеристика, выявлены основные закономерности данных технологий. Данные технологии были оценены, как потенциальные методы решения поставленных задач, однако, несмотря на их разнообразие и полноту, лишь немногие технологии предполагают связь бизнес-процессов и стратегии, и ни одна из рассмотренных технологий не располагает инструментами для оценки соответствия модели бизнес-процессов стратегии организации. Именно поэтому в качестве концептуального основания модели были взяты базовые концепты изученных методологий и некоторые методы, представляющие количественные показатели – система сбалансированных показателей и метод тестирования критериев. С помощью выбранных методов и на основе концептуальной базы была разработана методика, которая позволяет: 1. оценить реализуемость стратегии при текущих бизнес-процессах; 2. выявить бизнес-процессы, требующие инжиниринга и реинжиниринга; 3. получить оптимальное распределение ресурсов для достижения целей компании.