Методологический подход к формированию системы сбалансированных показателей эффективности управления складскими операциями торгового предприятия

В работе построена функциональная модель управления складскими операциями (СО), рассмотрены проблемы, возникающие в процессе управления, наряду с основными методами их решения. Проведен анализ стратегии и стратегических целей деятельности торгового предприятия (ТП), описан складской процесс Fulfilment Outbound, построена система сбалансированных показателей (ССП). Сформированы требования к поддержке принятия решений, выбрано средство ее обеспечения. Дано описание архитектуры хранилища данных (ХД), построенной с использованием многомерного проектирования Dimensional Modelling. Предложены алгоритмы применения ХД и принятия управленческих решений с использованием средства информационно-аналитической поддержки. Результатом данной работы является архитектурное проектирование ХД, выполненное в соответствии с концепцией многомерного проектирования Dimensional Modelling, а также практическая реализация ССП в виде отчетных форм и инструментов (дэшбордов) Tableau Desktop. Предлагаются управленческие воздействия, формируемые по результатам анализа текущей обстановки на предприятии, анализируется влияние принятых управленческих решений на эффективность СО ТП.