Разработка инструментов анализа отзывов покупателей интернет- магазинов

ФИО студента: Сафиуллина Алсу Маратовна

Программа: Электронный бизнес (Магистратура)

Год защиты: 2018

В настоящее время отзывы на продукт являются одним из наиболее значимых факторов, влияющих на принятие человеком решения о покупке. Данная выпускная работа посвящена теме аналитики отзывов покупателей интернет-магазинов. В ней рассматривается роль отзывов покупателей в продвижении интернет-магазинов, а также какие возможности по увеличению продаж, повышению качества товара и улучшению отношения потребителя к бренду открывает их аналитика. На основе проведенного анализа современных сервисов по работе с отзывами была предложена собственная реализация инструмента для аналитики отзывов. Отличительными особенностями разработанного инструмента относительно существующих решений являются гибкость функционала, позволяющая выгружать отзывы покупателей из большинства источников отзывов в Интернете по неограниченному числу товаров, и значительно более глубокий аппарат аналитики, использующий собственные подходы к анализу и опирающийся на потребности различных бизнес функций.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ