Разработка методики проектирования системы управления знаниями консалтинговой компании

ФИО студента: Тиунова Ксенья Павловна

Руководитель: Русаков Сергей Владимирович

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Информационная аналитика в управлении предприятием (Магистратура)

Год защиты: 2018

Данная работа состоит из 3-х глав. В первой главе детально рассмотрена предметная область управления знаниями и интеллектуальными капиталом, проведен анализ имеющихся платформ для разработки систем управления знаниями, а также описаны этапы и сложности, с которыми сталкиваются разработчики при создании системы управления знаниями. Во второй главе представлен анализ процессов и инструментов управления знаниями в консалтинговых компаниях ITPS и ЕАЕ-Консалт. В третьей главе проведен анализ имеющихся методик проектирования систем управления знаний и представлена собственная методика управления знаниями, которая была апробирована для проектирования системы в рассмотренных консалтинговых компаниях. Новизна работы заключается в разработке новой методики проектирования системы управления знаниями. Практическая значимость исследования состоит в использовании разработанной методики в любой компании (не только консалтинговой) в рамках разработки системы управления знаниями на этапе ее проектирования. Результатом работы является методика проектирования системы управления знаний, состоящая из этапов и их описания, которые необходимо выполнить в ходе проектирования системы управления знаниями. Результат методики: проектное решения на разработку системы управления знаниями, которое может быть передано непосредственным разработчикам системы.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ