Анализ влияния внедрения ИТ-решений на достижение бизнес-целей компании

В данной магистерской диссертации проведено исследование гипотезы о положительном влиянии внедрения ИТ-проекта на достижение бизнес-целей компании посредством анализа работы ИТ-отдела компании и используемой им информационной системы учета оргтехники, заявок на ремонт оборудования и выполненных работ по техническому обслуживанию. Оценка эффективности используемой системы является настолько важной задачей в данной компании, что для исследования её продуктивности и необходимости было принято решение о разработке специализированного программного средства оценки KPI. Автор данной работы являлся одним из сотрудников компании, разрабатывавшей требования к данному программному средству, чему посвящена одна из глав магистерской диссертации. В настоящее время разработка системы оценки качества работы ИТ - подразделений является актуальной задачей так, как способствует осознанию бизнесом своих затрат, вследствие чего помогает сократить инвестирование в неперспективные проекты, и, как следствие, улучшению качества работы подразделений предприятия и, как следствие, повышению эффективности деятельности организации в целом.