Управление качеством и безопасностью медицинской деятельности

¬Проблемы качества и безопасности медицинской деятельности оказывают значительное влияние на всю систему здравоохранения и становятся всё более очевидными в последних исследованиях. Организаторы здравоохранения пытаются применять различные системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности на практике и докладывают о результатах в различных областях деятельности их организаций. Автор работы приводит актуальные с его точки зрения определения качества и безопасности, в которых говорит, что ключевыми являются добавленные годы жизни пациента, их качество и отсутствие нанесения пациенту предотвратимого вреда. Подчеркивается, что о достижении этих ориентиров в условиях медицинской организации в настоящий момент можно судить только по косвенным показателям, которые организация должна принять для себя сама. Рассматриваются системы управления качеством и системы управления безопасностью, как с широким опытом применение в медицине, так и с ограниченным. После анализа этих систем предлагается интегрированная система менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности. Она объединяет в себе три типа компонента (принципы, требования и инструменты), использующиеся в рассмотренных системах. Проводится глубинное интервью с врачами. Исследуется их мнение на предмет способности или неспособности компонентов интегрированной системы влиять на качество и безопасность медицинской деятельности в предложенном автором понимании этих параметров. После проведения интервью предлагается логика внедрения интегрированной системы в деятельность организации, с последующим прохождением сертификаций на предмет реализации требований тех систем, компоненты которых использовались при создании интегрированной системы.