Разработка единой системы лояльности для моечных станций самообслуживания

ФИО студента: Эм Диана -

Программа: Бизнес-информатика (Бакалавриат)

Год защиты: 2019

Данная работа посвящена изучению специфики разработки системы лояльности для моечных станций самообслуживания. В ходе работы было проведено исследование для построения теоретической базы тематики, проведен анализ зарубежных и российских практик в области систем лояльности как автомобильных моек, так и для моечных станций самообслуживания в особенности. Проанализированы результаты глубинного интервью с пользователями профессиональных услуг автомобильной мойки, рассмотрены опросы для выявления актуальности систем лояльности для корпоративных клиентов, то есть для таксопарков, автопарков и так далее. В исследовании продемонстрированы разные возможности практической реализации системы для сравнительного анализа разных методов разработки. В результате было описано ценностное предложение, показаны этапы разработки системы лояльности, предложены условия и рекомендации для дальнейшего внедрения.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ