Влияние кадровой политики на эффективность деятельности государственных и частных управляющих организаций (на примере города Москвы)

В данной работе анализируются ключевые факторы, характеризующие деятельность государственных и негосударственных управляющих организаций г. Москвы, с учетом реализуемой кадровой политики и качества оказания коммунальных услуг жителям многоквартирных домов. На основе результатов опроса и интервьюирования сотрудников управляющих организаций г. Москвы, анализа кадровой документации, а также опроса потребителей коммунальных услуг была проведена оценка эффективности реализуемой кадровой политики столичных государственных и негосударственных управляющих организаций с точки зрения качества предоставляемых коммунальных услуг населению и попыток экономии на издержках посредством привлечения низкоквалифицированных иностранных мигрантов. По итогам исследования удалось выявить наличие связи между текущими факторами реализации кадровой политики управляющими организациями и качеством оказываемых коммунальных услуг, которое требует дальнейшей оценки с позиции статистической значимости на основании дополнительных исследований с использованием математических методов анализа соответствующих выборок данных.