Тревога в процессе организационных изменений

Цель настоящей работы рассмотреть возможные пути работы с тревогой в с применением психодинамического подхода в период разного рода преобразований и реформ в организационной среде в целом и на примере отдельно взятой российской компании. В первой части работы рассмотрены основные психоаналитические теории возникновения тревоги. Также через психоаналитическую теорию предпринята попытка проследить эволюцию тревоги в организационном контексте, а именно в период организационной трансформации, и посмотреть какие существуют возможный пути работы с ней. Отдельное внимание уделено роли лидера при работе с индивидуальным и групповым сопротивлением в период изменений, его способности к контенированию. В эмпирической части продемонстрировано как в отдельно взятой компании циркулирует индивидуальная и групповая тревога в период изменений различного рода, какова роль лидеров и агентов изменений в этом процессе и какой эффект может оказывать тревожное состояние на компанию в целом. Полученные результаты свидетельствуют, что индивидуальная и групповая тревога усиливается в отсутствии отлаженной коммуникации между сотрудниками организации и агентами изменений. Информационный вакуум может быть толчком к регрессированию личности до уровня параноидно-шизоидной позиции. Одновременно с этим по результатам исследования отмечено, что в определенных случаях тревожное состояние может быть направлено в рабочее русло и способствовать повышению качества выполняемой работы.