Совершенствование качества логистического сервиса оптовой компании на основе учета временных требований к транспортировке

ФИО студента: Селиверстова Дарья Игоревна

Руководитель: Колик Александр Вениаминович

Программа: Стратегическое управление логистикой (Магистратура)

Год защиты: 2020

В данной работе представлена разработка рекомендаций по исполнению логистического сервиса на основе исполнения срочной заявки и процедуре совершенствования качества данного сервиса относительно компании, специализирующейся на реализации неоригинальных запасных частей на импортную строительную технику. Для осуществления анализа и оценки качества логистического сервиса было предложено разработать показатели, касающихся исполнения данной услуги и оценивающих ожидание и восприятие сервиса относительно самой компании. Был проведен экономический анализ, который показал, что обеспечение доступности на 0,9% через исполнение срочной заявки хотя бы на 89% от планового допустимого значения может увеличить рентабельность собственного капитала с 12,4% до 13,7%.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ