Совершенствование логистического процесса в условиях цифровой трансформации на примере компании МТС

Аннотация 1. Наименование темы магистерской диссертации «Совершенствование логистического процесса в условиях цифровой трансформации на примере телеком компании ПАО «МТС»». 1. Магистрант Свиридова Александра Владимировна, МЛГ 182, школа логистики, факультет бизнеса и менеджмента НИУ-ВШЭ. 2. Научный руководитель Герами Виктория Дарабовна, д.т.н., профессор, зав. кафедрой управления логистической инфраструктурой. 3. Ключевые слова: полный цикл выполнения заказа, технологическая платформа, рейтингование поставщиков, аутсорсинг, управление грузоперевозками. Исследуемая проблема – отсутствие единой платформы по управлению грузоперевозками, что ведет к увеличению полного цикла выполнения заказа и, как следствие, снижению сервиса и повышению недовольства конечными клиентами. Данный процесс непрозрачен для конечного пользователя (отсутствие трекинга поставок, ответственного лица за заявку на перевозку итд), и трудоемок для логистов. Следующая проблема – это отсутствие отчетности по перевозкам, приходится ее собирать вручную по прошествии года. В диссертации предложено платформенное решение по элиминированию «узких» мест процесса грузоперевозок. Технологическая платформа по управлению грузоперевозками позволит наладить межфункцинальную координацию, сократить полный цикл выполнения заказа и обеспечить прозрачность процесса грузоперевозок, как для руководства компании, так и для конечного пользователя. 4. Объем магистерской диссертации: стр. 92, рисунков – 4, таблиц – 15, список литературных источников – 22.