Вывод инновационного бренда, отвечающего изменениям потребительского поведения, на рынок товаров и услуг

Развитие цифровых технологий привело к появлению новых моделей потребления, основанных на технологиях, объединяющих людей, организации и ресурсы в цифровые экосистемы. Новые модели потребления обеспечивают быстрый доступ к информации и удобство использования сервисов для оказания услуг. Благодаря всем этим преимуществам новые бизнес-модели нашли отклик среди потребителей. До появления новых моделей потребления индустрия потребительских товаров была ориентирована на массовое производство, дистрибуцию и коммуникацию. Главной задачей маркетинговых и коммуникационных кампаний был охват как можно более широкой аудитории, а не улучшение клиентского опыта потребителей. Основными тенденциями изменения потребительского поведения являются: скорость получения информации и услуг, персонализация, рост онлайн-шоппинга, омниканальность, доступ к любой информации о бренде и сдвиг в сторону цифровых каналов коммуникации. Главная проблема новой инновационной игрушки с обновляемым контентом по подписке заключается в восприятии и непонимании продукта родителями - потенциальными покупателями. Поэтому цель коммуникационной стратегии заключалась в том, чтобы донести до потребителей преимущества инновационной игрушки, в частности о безопасности предоставляемого контента.