Развитие и внедрение процессного управления на мебельном промышленно-торговом предприятии Республики Молдова

Целью ВКР является выявление и описание бизнес-процессов предприятия Simbcomp Grup и создание плана внедрения процессного подхода на предприятии. задачи: 1. Выявить проблемы в управлении на предприятии Simbcomp Grup. 2. Теоретически обосновать актуальность использования процессного подхода для повышения качества деятельности и ее результатов и обосновать методический подход к моделированию бизнес-процессов на предприятии Simbcomp Grup. 3. Провести анализ деятельности компании для выявления актуальной структуры бизнес-процессов и формализации операционной системы предприятия Simbcomp Grup, также разработать модели актуальных для первого этапа внедрения процессного подхода бизнес-процессов и их регламенты. 4. Разработать план-график внедрения процессного подхода на предприятии. ВКР содержит 3 главы, введение, заключение, список использованных источников и 6 приложений. В первой главе дается общая характеристика предприятия Simbcomp Grup, проводится диагностическое исследование его состояния и выявляются проблемы управления. Во второй главе проводится систематический обзор предшествующих работ, в которых рассматриваются подходы к управлению предприятием, понятие «бизнес-процесс», виды и основные характеристики бизнес-процессов в организации, а также инструменты описания и моделирования бизнес-процессов, делается вывод об актуальности использования процессного подхода для повышения качества деятельности предприятия и его результатов. Третья глава посвящена разработке проекта внедрения процессного-подхода, в ней представлены: разработанная модель операционной системы предприятия, модели и регламенты актуальных для первого этапа внедрения процессного подхода на предприятия бизнес-процессов, план-график выполнения работ по внедрению процессного подхода.