Государственные и муниципальные услуги в условиях цифровой трансформации

ФИО студента: Павлова Ксения Юрьевна

Руководитель: Ходачек Александр Михайлович

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа социальных наук

Программа: Государственное и муниципальное управление (Бакалавриат)

Год защиты: 2020

Современные цифровые технологии развиваются с невероятной скоростью. Чтобы своевременно и качественно удовлетворять запросы населения, необходимо развивать цифровизацию различных сфер жизни. Особого внимания требует система предоставления государственных и муниципальных услуг, так как играет доминирующую роль для социально-экономического положения страны. По этой причине для исследования была выбрана тема «Государственные и муниципальные услуги в условиях цифровой трансформации». Для оценки качества предоставления услуг было проведено экспертное интервью жителей Тосненского района Ленинградской области, которое помогло выявить существующие проблемы в регионе. Затем был разработан комплекс рекомендаций и IT-решений на примерах лучших зарубежных практик. Ключевые слова: государственные и муниципальные услуги, цифровизация, государственное регулирование, электронные услуги.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ