Исследование изменения роли и функций проектного офиса банка в условиях Agile трансформации

На волне популярности цифровых трансформаций и внедрения agile методологий многие организации начинают имплементировать данные практики в свою деятельность. Данная тенденция не обошла и финансовую индустрию, где банки, лизинговые, страховые и другие компании начали активно модернизироваться, цифровизировать свои процессы и смещать фокус на клиенто-ориентированную разработку. Для таких больших компаний со сложной структурой и организацией процессов «гибкая» трансформация ставит вопрос смешения классических и новых методологий. В этом ключе особенно важна становится роль проектного офиса как в процессе трансформации, так и после неё. Он может быть как помощником и драйвером изменений, так и остаться «за бортом». Поэтому компаниям еще на старте трансформации необходимо определить сценарий развития проектного офиса в новых условиях и его роль в процессе трансформации и после нее. Целью данной работы является выявление изменений в структуре и составе функций корпоративного проектного офиса банка, находящегося в процессе agile трансформации. Объектом исследования является система управления проектами в банке, находящемся в процессе agile трансформации. Предметом исследования выступает изменение функций и роли корпоративного проектного офиса в банке, находящемся в процессе agile трансформации. Результаты изучения кейса agile трансформации банка показали, что роль корпоративного проектного офиса при комбинировании в деятельности компании двух методологий – традиционной и гибкой (agile) начинает постепенно смещаться и фокус проектного офиса также изменяется. Даже принимая во внимание тот фактор, что организация всё еще находится в процессе трансформации, уже можно сказать о том, что происходит видимое изменение функционала корпоративного ОУП, система управления проектами модернизируется и меняется роль проектного офиса. Для поддержки успешной гибкой трансформации офис управления проектами скорее всего должен занять новую роль и стать более гибким, как и вся структура. Однако, важный момент заключается в тонкой настройке под ситуацию и нужды конкретной организации. Невозможно одинаково успешно применить шаблонные подходы к трансформации для разных отправных точек, внутренних и внешних условий. В связи с этим для исследуемого банка была предложена концепция превращения проектного офиса в «гибкий» и концентрации функций офиса на трех основных направлениях: • Организация процессов • Управление коммуникациями и управление знаниями • Управление поставками ценности Автором был разработан вариант синхронизации трансформации проектного офиса с изменениями во всей организации. Для этого были сформированы и объединены дорожные карты этих двух процессов с перечнями шагов. Также был сформирован ряд рекомендаций для трансформирующихся организаций в целом по трем измерениям развития: процессы, люди и технологии.